L'établissement Lapeyre à Rennes est salué pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel, offrant de bons conseils adaptés aux projets des clients.
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Julien R.
2 août 2025
Avis vérifiéil manque une serrure et les systèmes de fixation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement le barillet ainsi que les fixations qui dépendent du support ne sont pas fournies . Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Julien R.
Bonjour, j'aurais juste voulu être informé de leurs absence pour mieux m'organiser. cordialement julien roul
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Ceciline D.
2 août 2025
Avis vérifiéImpossible de joindre une personne au téléphone, nécessitant plusieurs déplacements sur place
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos difficultés avec nous. Nous comprenons parfaitement que l’absence de réponse au téléphone et les déplacements répétés peuvent être frustrants. Sachez que nous sommes en cours de changement pour remédier à ce problème. Votre retour est précieux et nous guide dans notre quête d’amélioration. Sachez que nous sommes là pour vous aider et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Herve-Brieg D.
1 août 2025
Avis vérifiéJ'ai pris le plus grand soin pour chargé et déchargé la fenêtre chez le client. Quand je l'ai déballé, je me suis aperçu que le jet d'eau était cassé. (sûrement pendant le transport). Donc démontage, réparation, repose. Vraiment, énerve d'avoir perdu du temps, à causse de négligence.
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A. F.
1 août 2025
Avis vérifiéBon produit, mais trop d'options
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments concernant nos produits. Nous comprenons que la multitude d'options puisse être déstabilisante, et nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi fluide que possible. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Yvon R.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Les conseillers sont très disponibles. En revanche, nous avons trouvé que côté "cuisine" , les produits en expo ne sont pas suffisants. Manque un peu de choix sur les plans de travail.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant l’accueil chaleureux et la disponibilité de nos conseillers. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. En ce qui concerne le manque de choix en matière de plans de travail, nous comprenons votre frustration et prenons note de votre remarque pour améliorer notre offre. Votre satisfaction demeure notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rosine G.
30 juil. 2025
Avis vérifiéBeaux produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la beauté de nos produits. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons note de votre note de 3/5. Cela nous pousse à toujours nous améliorer afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Paul G.
28 juil. 2025
Avis vérifiéBaisse de la qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la qualité de nos produits. Votre retour est important pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rennes.
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Michel Q.
25 juil. 2025
Avis vérifiétoujours aussi aimable et competant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre reconnaissance est une belle motivation pour notre équipe. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité et de convivialité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Damien C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéDimensions du produit incohérentes sur le site Web. Impossible de joindre un conseiller pour se faire confirmer les dimensions. Obligé de se déplacer pour obtenir l'information que le produit est beaucoup plus grand qu'indiqué sur le site Web. Obligé de revenir une autre fois. Et les horaires d'ouverture de vos boutiques ne sont pas du tout adaptés aux standards des enseignes de votre secteur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les dimensions des produits sur notre site et que l'accès à nos conseillers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur nos horaires d'ouverture sont également très précieuses pour nous. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et de rendre l'expérience de nos clients plus fluide. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Lapeyre.
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Pierre R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéCe n'est plus la qualité Lapeyre que j'ai connu par le passé en tant que Pro . Aujourd'hui les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Ce qui les intéresse c'est la commission qu'ils vont toucher . Après on ne les intéresse plus et si l'on a des questions ils nous renvoient vers le SAV. Quant à la fabrication elle laisse à désirer. J'ai reçu des volets non finis et non ébavures avec des rayures sur les profils alu. On ne voit aucune photo des volets avec persiennes et la finition au niveau des jonctions montants/traverses laisse à désirer. Je regrette les 4000Euros dépensés chez vous. Je comprends mieux les bruits qui courent à votre encontre et surtout pourquoi Saint Gobain a cédé cette filiale
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si elle n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la qualité de nos produits et le service reçu. Votre retour est précieux et nous encourage à toujours améliorer nos pratiques. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Kilian M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéDu choix de l'écoute de bon conseille bonne qualité de produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé du choix, de l'écoute et des conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. G.
18 juil. 2025
Avis vérifiéManque de précision dans la présentation du produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation du produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer nos informations produit afin de mieux informer nos clients. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Loic C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéAucun problème côté vente et installation, cependant pas de retour du service après-vente pour une pièce... Nous sommes toujours dans l'attente d'un retour de votre part.
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F. D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et les conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Stephane L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, conseils sur les produits, réponses précises aux questions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que les conseils et les réponses que nous vous avons fournis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très encourageants pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement.
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Victor perrot V.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPlan non conforme, manque dee la visserie, meuble sans trou pour plainte, pièces du meuble non numéroté, un enfer a monter ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le plan, la visserie et le montage de votre meuble. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et services. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Simone B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéPorte de bonne facture, très satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de notre porte. Cela nous ravit de savoir que vous en êtes très satisfait ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour vous accompagner dans votre expérience chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéUn surplus de 200€ de livraison m'a été ajouté sur le devis suite au passage du couvreur alors que l'adresse n'a pas changé depuis le devis initial. Lapeyre affirme que c'est parce que mes velux sont proches d'un chien assis et que cela engendre des frais supplémentaires, or je n'ai pas de chien assis sur ma toiture. J'ai renvoyé des photos de mon toit pour le justifier et ensuite on me dit que c'est les frais de livraison. Comme s'il fallait faire venir un poseur pour se rendre compte de mon adresse... Pas de geste commercial possible. Deux étoiles car je suis tombé sur un poseur de velux qui a bien fait son travail, sinon ce serait zero étoile pour le service commercial.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point ces frais supplémentaires peuvent être frustrants, surtout dans un contexte où vous vous attendiez à une continuité des services. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes désolés que le service commercial n'ait pas répondu à vos attentes cette fois-ci. En revanche, nous sommes ravis que la pose de votre Velux ait été effectuée avec soin. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Cataldo S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil disponibilité de la vendeuse conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils pertinents de la part de notre équipe. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Mickael R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos prestations. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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