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Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéXx
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéL'escalier acheté chez Lapeyre présente un défaut de fabrication, il ne peut pas être monté, il est inutilisable. Malgré deux réclamations auprès du SAV, aucune solution n'a encore été proposée... Nous sommes très déçu et nous ne recommandons pas Lapeyre...
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiébeaucoup de choix et bons conseils
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéAccueil personnalisé avec un très bon professionnel. Le choix était plus restreint que je ne l'imaginais pour des portes de dressing mais le résultat nous satisfait pleinement.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès gentil et compréhensible
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLa rénovation des toilettes est parfaite. Le carrelage et la faience sont très bien assortis et de bonne qualité.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBien conseillé / délais respecté
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéEfficacité en magasin, de bons conseils, et délais des travaux respectés. Suivis des commandes
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiénous recherchions un escalier gain de place, nous avons trouvé l'escalier London, mais en cous de préparation (vitrification des marches), montage dans 1 semaine, on croise les doigts ... on a hâte de voir le rendu, noir et hêtre
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiébon accueil et produits conformes à nos attentes
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéL ensemble est un peu fragile ( porte de garage)
Réponse de RENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéPour les conseils et propositions de choix du produit recherché et pour la prise de contact sans attendre
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéBeaux produits (parquet, faïence, escalier) avec un bon rapport qualité / prix. Personnel de bon conseil et sympathique. Une enseigne moins impersonnelle que Cast.. ou Lero....
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéObligé de modifier pour levier et plaque de gaz.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPrix très élevé, décote de 15% uniquement en enlevant le film plastique alors que le produit n'est pas en magasin.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéQualité des matériaux pas top au vu des prix.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire très bien conseillée
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiébbbb
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