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Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiénon.chacun son boulot
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils et produit de qualité
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéJe venais pour un produit particulier, sur commande. Bien accueilli, tout de suite, et bien renseigné. commande impeccable, bien livrée et conforme. Le show rom je m'en fiche complètement, et le retrait marchandise, le magasinier très bourru, ne m'a même pas proposé de vérifier l'état des colis (petite éraflure au déballage à la maison), même si il a très bien aidé au chargement de mon véhicule.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéFacile à naviguer.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiépour l'ensemble des prestations comme l'accueil, livraison et produit je ne trouve rien à redire
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe choix d'un carrelage murale est très difficile compte tenu de présentation d'échantillons de surface trop petite qui ne peuvent permettre à un client de se projeter, donc je suis aller voir un de vos concurrents. Il faudrait avoir quelques carreaux ( même sans être collés ) qui pourraient être à disposition. J'ai été obligé de commander 2 paquets de carrelage de couleurs que vous n'aviez pas en magasin, là, je me suis rendue compte que le modèle ne me correspondait pas. Donc 50€ de perdu. Ceci ne m'encourage pas à revenir chez vous pour l'achat d'un autre produit. Cordialement
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonne présentation en magasin, vendeur sympa mais les produits sont très chers et on a du mal à faire coïncider les prix affichés avec le prix final
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai commandé un portail à Rennes après m'être renseigné sur catalogue dans le magasin de st Maximin (60) ma région d'origine. je n'ai donc pas regardé les produits en magasin, ni avoir besoin des conseils des vendeurs.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme, délais respectés
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiépeut-être que le délai entre la commande et la livraison pourrait être plus court
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSite standard avec des produits standard, je ne vais pas te faire un dessin.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil en magasin, le conseiller connaît son produit.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité et très bon rapport qualité prix
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJe connaissais mon produit commandé
Réponse de RENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Donc, si vous prenez en compte les avis de vos, et je pense être une bonne cliente chez Lapeyre, faites en sorte que le SAV soit moins long..Bien à vous.
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