Evaluations clients Brest
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Bon accueil dans le magasin. Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Achat de 2 portes fournies sans poignées ni pattes pour les fixer. Certes, c'est indiqué sur la fiche produit mais j'aurai aimé qu'on me le dise en magasin lors de ma commande afin que je les achète en même temps...
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons été bien conseillés, à l'écoute et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Conseil et rapidité
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Aucun autre commerçant ne m'avait présenté ces produits achetés.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Bonjour Messieurs, J'ai récemment remplacé une fenêtre très ancienne par une fenêtre PVC composée de 2 ouvrants et 1 panneau fixe. Le verre du panneau fixe était pré-posé, et 2 parcloses partiellement enclippées. Pour fixer le dormant, il a été nécessaire de toutes les déclipper, et de déposer le verre. Le dormant fixé, le verre a été remis en place, et j'ai pu reclipper les deux plus petites parcloses, mais je ne réussis pas à remettre en place les 2 plus grandes. Pourriez-vous me conseiller à ce sujet ? Je vous en remercie par avance. JLM
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Votre conseiller René est très compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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CONTENT DE LA RECEPTION
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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On ne m'a pas préciser que l'escalier était en kit
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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Très bon accueil et de bons conseils. Colis reçus en très bon état...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *
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Aucun respect des délais et personnels pas qualifiés surtout au niveau du service après vente, juste derrière le magasin. Je ne recommande pas cette enseigne. Trop approximatif et pas sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil
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Commande parfqite
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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J'ai été bien reçue, bien conseillée , les produits m'ont plu et correspondaient à mes recherches donc tout était parfait. L'équipe de Lannion est au petit soin des clients, à leur écoute afin de répondre au mieux à leur besoin. Ils sont très professionnels. Très bonne équipe dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Fenêtres de bonne qualité Manque notice de montage pour Particuliers Bon rapport qualité prix grâce à la promotion de 25pour cent
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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J ai acheté un evier mais plus de renseignements sur les produits seraient utiles
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Très satisfait des prestations et de la compétence du personnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *
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Commande aberrante de nombreux produits qui n'étaient pas nécessaires à notre installation. Aucun suivi de commande. ni explication. Délais Covid : 6 mois !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Bonne présentation du produit. Disponibilité dunpersonnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
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Personnel très attentif. A l'écoute. Produit pas encore posé donc pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Personnel très accueillant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Politesse du vendeur sav 0/20
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous informe que selon nos conditions générales de vente, vous disposez d'un délai de 15 jours après la facturation pour signaler tout problème sur votre produit à notre SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Aurore RSignalerOK mais si on a un problème au bout de x temps lavabo mitigeur ou autre du coup pas de garantie ? Normalement un objet est sous garantie et j espère pas une garantie de 15 jours Pour le vendeur même pas un regard et ne c est pas pour voir le produit il a dit direct voyez ca avec votre assurance Donc oui je ne recommande pas lapeyre
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Produits suivis et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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ras tout rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Mauvaise foi concernant l'oubli de la crédence : le vendeur a omis de nous indiquer que la crédence choisie ne serait pas disponible de suite et ne l'a pas commandée.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE I. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Problème sur un achat: le sav est toujours en cours après 4 mois ! Mauvais association de produits qui m'a obligé de revenir en agence. Déçu de l'enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très content du correspondant au magasin de Brest. ..++++
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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.... . De
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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differents achats effectues ,aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *
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Non.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Pas d'aide pour le chargement d'une porte fenêtre de 80 kg à cause du covid ce n'est pas normal. Avec les mesures sanitaires le personnel ne s'expose pas en chargeant dans un camion.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très content du service
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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L'accueil du magasin horrible dans l'ensemble et personnel démotivé et laissé à l'abandon par les responsables. Erreur dans la prise de commande : portail et travées livrés peints alors que demandés brut. Les conseils techniques étaient erronés (7 cm de battements entre poteaux pour un portail) au lieu de 2.5 cm conseillés par l'Usine Roy découvert après achat. Produits conforment a priori (fenêtres non installées encore). Dans l'ensemble très déçu par cette enseigne qui oubli de prendre son temps et de penser au client et à ses besoin, surtout si novice. Du coup frais supplémentaires et perte de temps sur le chantier...un vrai casse tête. Merci Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Maryse BSignalerBonjour, Merci de votre retour. En réponse le directeur de Lapeyre Brest m'a proposé une remise de 30 % sur mes futurs achats ; rien de plus que vos offres actuelles, donc je ne vois pas quel geste commercial et quelle réponse ont été données concrètement aux problèmes que je rencontre. Rien ne change en fait dans l'approche et dans les faits. Dommage. Cordialement.
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Le vendeur à pris Le temps de nous donner des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Le matériel n'est pas encore posé, il nous est donc difficile de juger de la qualité des articles achetés.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Certains paquets de parquet reçus étaient abimés et à l'ouverture dans d'autres paquets des éléments étaient abimés. Un gros défaut sur la manutention....
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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j'ai été bien accueilli et bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *
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difficile de trouver le bon porduit adapté au besoin
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu, rapide et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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bonjour un conseil sur le choix de la largeur d'une porte coulissante en lieu et place d'une porte battante m'aurait évité des aller-retours entre Morlaix et Brest et une fin de chantier décalé. J'ai pris une 73 en lieu et place d'une 73cm. On a échangé pour une 83 cm. Une erreur de commuication aussi la fois avant sur la dispo de la porte. Le service Atelier a été nickel par contre concernant le remplacement de mes 2 portes battantes. La personne(un intérimaire pourtant) a été à l'écoute de mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour vendre les vendeurs sont bons, une fois la facture réglée il n y a plus personne. Limite on les embête
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil : lorsque nous sommes arrivés à l'atelier le 1er jour pas de "BONJOUR" mais un " OUAIS, c'est pour quoi ?" Conseils : Nous avons essayé de joindre l'atelier le jour même pour préciser une côte sur 1 des portes, impossible. Nous avons réessayé le lendemain de 8H30 à 11H00, impossible. Du coup la porte a été taillé comme il le souhaitait, résultat elle ne passe pas ! Qualité : nous avons commandé des portes blanches prépeintes, certes nous devrons les repeindre en blanc pour les finaliser, mais je me pose quand même la question si c'est normal qu'il aient des tâches, et des éraflures ..... Nous avions été contacté par mail pour nous donner une date de rdv qui ne nous convenait pas vu que personne ne nous a appelé pour vérifier nos dispos. Du coup j'ai décalé la date. Le jour J du 1er rdv, j'a reçu un mail pour pour me dire que l'atelier nous attendait et par manque de coordonnées téléphoniques ils ne pouvaient pas nous appeler. Incompréhensible, car mon numéro je l'avais donné au commercial, que j'avais eu au téléphone en début d'année. Je réponds au mail en rappelant mon numéro et en précisant que j'avais fixé un autre rdv en donnant la date. Lorsque le commercial est revenu de congés, j'ai reçu un mail, me redemandant mon téléphone ! et en me demandant si j'avais refixé un RDV vu que je n'étais pas venu à celui fixé sans concertation. J'ai beaucoup de mal à comprendre comment fonctionne le magasin et ses employés. Je ne suis pas satisfaite dans sa globalité, mon mari est bricoleur et a rattrapé les portes (ah oui parce qu'il y en avait 1 autre qui elle devait passer nickel, mais ce n'était pas le cas), nous habitons à 50 mn du magasin, 2 allers retours sur 2 jours. Vous comprendrez qu'avec tous ces éléments enchaînés nous n'avons pas envie de recommander ce magasin LAPEYRE BREST
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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On m'a vendu une balustrade aluminium blanc pour bord de mer il y a 2 ans et aujourd'hui je dois reprendre la même et j'apprends quelle est déconseillée en bord de mer ! J'ai montré une photo d'un élément qui donne des signes de faiblesse à la vendeuse qui confirme le problème mais pas d'action !
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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....
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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1) Nous avions commandé une nouvelle porte palière et on s'est pointé le bout convenu avec l'ancienne porte (pour le modèle de découpe) qui fait plus de 50 kg et arrivé au magasin on apprend que la nouvelle porte n'est pas arrivé et qu'elle n'arrivera pas avant un mois et demi !!!! avec une porte non sécurisée... 2) Mal accueilli par le vendeur qui d'emblée dit qu'il n'y a rien en stock et que cela ne marche que sur commande alors qu'il s'agissait d'une petite planche à découper et que je venais de la part de l'atelier et donc ce n'est qu'après palabre qu'il a accepté de regarder pour finir par me vendre la petite planche et la découpe pour la somme incroyable de 23 euros.!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon rapport qualité/prix. délai disponibilité respecté
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Déçus par le recul du délai de livraison déjà trop long. Un caisson abîmé. Lourdeur du document établi par le transporteur à remplir pour la livraison dans le cadre du covid imposant des règles au client mais aucune au livreur. D autant plus étonnant que les livreurs ne portent pas de masque. Dans notre cas, notre livraison était en extérieur....pas trop grave de ne pas avoir de masque mais les obligations du client excessives par rapport aux pratiques du transporteur. Exigez des engagements réciproques pour éviter la propagation du virus !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Très content de l'accueil et des produits
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Bon accueil. Bien renseigné sur le produit mais article peut visible dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Bonne écoute, conseils , large choix
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Un grand merci à Yvanne,pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
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Bon produit avec pose fait par un artisan très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Accueil nul ne connait pas les produits espérons que la qualite du produit soit meilleure très grand changement en quelques années
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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PRODUITS CORESPONDANTS A MES ATTENTES
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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No coments
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Très bon produits de qualité et très bien conseillé en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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La notice est vague. Elle indique qu' il faut appliquer un produit à la pompe. Il s agit de colle et non de silicone. Sans colle le produit posé est limite dangereux car le rail du bas peut chasser et faire tomber la.porte
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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je reconnais le professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Tres satisfait de l accueil, du conseil et de la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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PAS DE COMMENTAIRE
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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dfkghmk
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Malgré une explication précise avec photo ! montré au vendeur , a trouvé le moyen de me vendre la mauvaise porte ( trop grande ) de plus le modèle souhaitez n'existe tout simplement pas chez Lapeyre . Ou sur mesure 3 fois plus chère . Moi qui est allé chez Lapeyre pour éviter ce genre de problème ... Aucun intérêt , passer votre chemin !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le gros problème est pour moi qui habite a 22 kms du magasin de Brest est le suivant: vous joindre au tel.; le répondeur auto ne prends pas en compte les bons n°;temps d'attente tres longs. Pas normal tout cela, c'est énervant au bout de quelques appels...De gros efforts a faire sur ce point !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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accueil aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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RAS tout est conforme niveau site et niveau produit.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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accueil et sécurisation au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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nous avons été bien accueilli et bien renseigné , c'est pourquoi nous avons acheté notre placard qui a été facile à monter par la suite et la livraison a été plus rapide que prévu
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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il est dommage que le suivi des produits soit obsolète ceci n 'est certainement pas du ressort de Lapeyre mais du fabricant changement du micro onde encastrable dont les dimensions sont plus petites bandeau à refaire au niveau de la colonne de la cuisine stria qui n'est plus commercialisée
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Très déçu, je paye 200e pour le port des plinthes de 3m25 sachant que le parquet j’aurais pu le transporter moi même et 1 semaine avant la livraison on me dit que les plinthes ne sont plus disponibles ! 30e de geste commercial sur une commande de 2000e et plus de 100e de port pour rien. Les personnes au téléphone n’en ont rien à faire et n’écoutent même pas quand je leur dis que je n’ai pas besoin de plinthes de 2m de long. Très déçu. Je ne recommanderai jamais lapeyre Brest : c’est quand ça se complique qu’on voit la qualité du personnel et la je n’ai vu qu’inefficacité et désintérêt. A éviter, je ne ferai pas 2 fois la même erreur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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BONJOUR SATISFAIT POUR LE PRIX DE L'ACHAT
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Conseil et accueil bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Équipe pas assez professionnelle, assez mauvaise connaissance des produits
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Seul bémol : le conseiller n'avait pas les coordonnées d'un produit qui était pourtant présent sur le site Internet de Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Ok très bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS S. *
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Pas de notification par SMS ou mail qu'il n'y a pas d'aide au chargement.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Rien de particulier à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Très bons produits jusque là. Courtois juste comme il faut, mais rien d'extravagant.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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De bons produits mais dommage qu'il n'y ait aucun stock, ce qui engendre des délais assez long.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Très bon acceuil et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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vitre casser
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produit cdé pas sur stock donc attente pour être servi ; mais services LAPEYRE de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Concernant l'ensemble tout a été parfait: information suivi de la commande livraison installation.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES E. *
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conseils téléphoniques adaptés, notamment pour la sélection d'accessoires (évacuations, raccordements, etc ...) produit de qualités
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Revoir la formation des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil correcte mais Manque la qualité du conseil professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu , bien conseillé.Commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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Bonjour, la personne qui est chargée de livrer est mal aimable, elle devrait faire autre chose que d'avoir des contacts avec des clients. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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le prix facture de la verriere n était pas le meme que celui affiche en magasin difference inexpliquee de 6€ ??????
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement pour explications. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Rapport qualité prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Trouvé ce que l on cherchait, choix, qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Avis affichés par ordre chronologique