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Résumé des avis
Chez Lapeyre Brest, les avis décrivent surtout un établissement où l’accueil et le conseil donnent le sentiment d’être bien accompagné, avec des équipes jugées à l’écoute, réactives et professionnelles. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge efficace du projet, de la commande à la livraison, même si certains relèvent des poses bâclées, des finitions imparfaites ou des délais très longs.
Expertise des équipes
"Professionnel bon accueil"
"Entreprise sérieuse et compétente qui surtout travaille avec de très bons artisans."
"Respect des délais de livraison. Qualité de l'accueil et des conseils"
Accueil et amabilité
"l'accueil en magasin est très bon et le conseil de qualité. Rien à dire de plus, c'était top !"
"Sérieuse et compétente. Travaillent toujours avec de bons artisans. Clients contents."
"tres bon acceuil et bons conseils"
Réactivité
"L'équipe est réactif et à l'écoute, souriant et chaleureux."
"Conseillère compétente, à l'écoute et très agréable."
"Portes de placards nickel. Intervention rapide et poseur efficace."
Expérience en magasin
"Excellente relation en magasin et très bonne communication avec la livraison"
"Merci pour tous vos bons plans. Très bonne équipe dans ce magasin !!!"
"Magasin et personel agréable!"
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéMal reçu et mal conseillé, heureusement, nous savions ce que nous voulons. Accueil très froid, on devait géner...
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéProduit conforme J avais preciser au vendeur que je ne voulais de trous d evacuation d eau mais ils y sont comme meme(fenetre non sur l exterieur ).c un detail mais bon ... On a refait le devis pour les eviter mais tanpis Je conseil LAPEYRE
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéRenseignements et commande téléphonique Lapeyre Brest parfait. Un homme à la commande à l’écoute est très professionnel. Une équipe soudée et organisée
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, bonne écoute et bonne compréhension des désirs du client, délais respectés, pas d’erreur de fabrication, client satisfait.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDeçu du jeu entre la grille inox et le receveur Aucune solution apporté par le magasin Je ne compte plus me fournir dans cette enseigne
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil par René, au magasin de Brest.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiénon non
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas récupéré moi-même ma porte ,mais l'accueil a toujours été bon.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis et bien informés sur le plan sur le plan technique de la pose du portail.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien renseigné sur nos attentes
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéJe parle avec un peu de recul désormais. J'ai connu des magasins mieux entretenus. le déstockage fait bazar à l'entrée. On ne trouve pas tous les produits. Retard sur livraison. Le problème du manque de bois annoncé 3 mois plus tard ce n'est pas le problème du client.
Réponse de BREST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiépersonne tres agréable
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiécorrect
Réponse de BREST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiédans les sachets ils manquaient des vis et écrous
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéEmployé sympathique
Réponse de BREST
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéje sortais du magasin leroy merlin . quelle différence!!!! accueil très sympathique et professionnel produit acheté ( volet roulant ) 20% moins cher , très bonne qualité et délai respecté
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis globalement très satisfait de l'agence Lapeyre de Brest. Ils sont de bons conseils et les produits sont toujours de qualité.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils , merci
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