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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Brest se distingue par l'accueil chaleureux et les conseils avisés d'un personnel compétent, offrant des produits de qualité à des prix compétitifs. Les clients apprécient également la réactivité de l'équipe et la rapidité des interventions.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRapidité de mise à disposition après la commande
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéplan de travail non conforme et retour du plan ,obligation de payer 20£ pour recommander le produit , mal fait, et une attente de plus de 5 semaines Merci
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
En espérant que les commentaires soit suivi d'action bénéfique pour les acheteurs. Merci bonne journée
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil pro et sympathique. Produit OK livré dans les délais prévus à la commande
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéPar manque de chance et pour une fois, il manque dans le colis les vis de fixation des glissières des tiroirs, j’ai contacté le magasin de Brest et suis en attente de la fourniture de la quincaillerie manquante.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéAcceuil à minima erreur sur la facture, pas d'indication sur la méthode pour récupérer la marchandise par contre acceuil super lors de la récupération du colis
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéDommage que nous le tarif de livraison n’est pas été le même que celui que nous avait été annoncé lors de la commande
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour le colis était disponible et avancé vers la sortie retrait des achats ce qui nous a permis de gagner un peu de temps étant donné que nous avions loué un camion , de même nous avons échangé rapidement sur des dressings avec votre commerciale qui à pris le temps de nous écouter , merci pour vous tous !!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil bon conseil très bien servi respect du délai parfait
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéModèle d expo douche acheté lors de la liquidation, pour 1000€ . Il s est avéré que le pied central de receveur était cassé, il manqué 2 pieds mobiles, sur les côtés, il manquait la moitié de la visserie,..... pour les pieds on nous a dit de mettre des bout de bois....
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétres bien content
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéNon !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLa claustra était un nouveau produit donc peu d'information de la part des vendeurs. Un petit souci à la livraison lié au fait qu'il s'agit encore d'une nouveauté mais en revanche je suis très satisfaite de ce produit qui est vraiment de qualité.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCela fait des années que mon magasin d achat est Lapeyre pour la qualité des produits, les conseils , l accueil, l amabilité et que je vante vos services auprès de connaissance car ma satisfaction demande à être partagée et à mon avis la meilleure recommandation passe par le bouche à oreilles. Quand un petit souci se présente, l évoquer suffit à ce que vous trouviez une solution et quand on est satisfait en tous pots il faut aussi le faire savoir ce que je fais.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel nous a consacré le temps nécessaire.
Réponse de BREST
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil bon conseil
Réponse de BREST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueil, les conseils et les tarifs sont très attrayant, néanmoins je suis extrêmement déçu de Lapeyre concernant tout ce qu'il se passe après la commande.
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie de prendre en compte mon avis, à noter qu'il s'agit de Lapeyre Lannion et non de Brest comme indiqué dans le mail que j'ai reçu. Bonne journée.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéIl y a eu des erreurs dans la prise de côte pour une porte à galandage et pour les portes d’un des dressings.dans le colis.il manquait une pièce,je suis partie la réclamer.on me la fait payer
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Le magasin n’a pas pris contact avec moi!
Réponse de A. A.
Le magasin n’a pas pris contact avec moi!
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe : Concernant vos dimensions, vous n'avez pas choisi le service installation sur vos commandes, c’est donc à vous que revient la responsabilité des prises de côtes. Comme indiqué dans nos cgv : Lors de la commande de produits sur mesure ou de Prestation Atelier, le Client fournit sous sa responsabilité les mesures et toutes les informations techniques utiles à Lapeyre pour leur fabrication. En cas d’erreur, Lapeyre ne sera pas tenue responsable de quelle que manière que ce soit. La signature de la Commande par le Client formalise de manière ferme et définitive la conclusion d’un contrat (le « Contrat ») avec Lapeyre, sous réserve de l’article 11 ci-après. En cas d’annulation totale ou partielle de la Commande décidée unilatéralement par le Client avant la livraison, Lapeyre pourra conserver les sommes déjà versées et exiger le solde de la Commande, sans compter tous autres dommages et intérêts pouvant être mis à la charge du Client à l’exception des cas visés à l’article 6 ci-après et sous réserve de l’article 11. Pour rappel : Avant toute Commande, il est conseillé au Client de s’assurer que le Produit correspond bien à ses attentes, concernant par exemple le coloris ou la texture ou le design choisi(e) et les modalités de mise en œuvre ou d’installation. Sauf exception, les Produits Lapeyre sont destinés aux locaux d’habitation à usage individuel. Pour un usage spécifique et notamment pour une utilisation dans un ERP (Etablissement Recevant du Public), le Client doit se renseigner au préalable sur les exigences spécifiques éventuellement requises par la réglementation. Il appartient au Client de vérifier la conformité du Produit en cas d’exportation ou d’utilisation du Produit hors de France métropolitaine, les produits Lapeyre étant destinés à une utilisation dans des zones climatiques tempérées. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéproduit recherché très conforme à l'attendu
Avis affichés par ordre chronologique
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