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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Caen est reconnu pour son accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des conseils de qualité et un suivi efficace des commandes. Les produits sont souvent appréciés pour leur qualité et leurs prix raisonnables, avec une attention particulière portée aux besoins des clients.
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A. M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLes fenêtres commandées ne sont pas aux dimensions souhaitées. Il manque 4 cm de hauteur et on nous a fait comprendre que c'était de notre faute, qu'il ne fallait pas signer le bon d'enlèvement. Pensant faire confiance aux compétences et aux professionnalismes de vos vendeurs, nous n'avons pas pris la peine de mesurer les fenêtres commandées à l'enlèvement. Nous avions commandé d'autres fenêtres par le passé, nous n'avions jamais eu ce problème, je pense être tombé sur un vendeur mieux qualifié et plus sérieux dans son travail. En espérant recevoir un geste commercial de votre part. Cordialement
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Catherine H.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et de très bon conseil..et très disponible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! C’est un plaisir de savoir que notre personnel a su vous accompagner avec écoute et conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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S. I.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLe site est facile d'utilisation. J'ai trouvé les délais de livraison en magasin un peu long, mais finalement c'est arrivé plusieurs jours avant la date prévue. Le seul bémol a été les horaires, c'est marqué en continue sur internet le samedi mais ça concerne le magasin pas le retrait des commandes… Je suis arrivée à 12h00 et les portes se fermaient .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile d'utilisation et que votre commande est arrivée plus tôt que prévu. Nous prenons en compte votre retour concernant les horaires d'ouverture et nous travaillerons à clarifier cette information pour nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Sylvain A.
31 déc. 2025
Avis vérifiéQue se passe t il chez Lapeyre? Enfin un vendeur agréable et surtout très compétent ! Parce que jusqu'à maintenant il fallait vraiment s'accrocher pour rester client dans cette entreprise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une expérience agréable avec l'un de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Dominique B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRas toujours très bien accueilli
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous appréciez notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre message encourage nos équipes à continuer leur effort. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Catherine P.
26 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance en nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapport qualité-prix. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Philippe L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour , J'ai commandé 4 portes de garage que je n'ai pas encore installé . Ces 4 portes semblent correctes et je pense qu'elles correspondent à mes attentes. Toutefois un détail me choque sur la fournitures des accessoires , ces derniers sont fournis dans des pochettes plastique qui ont été agrafées sur deux de ces portes avec 3 grosses agrafes sur le coté visible ce qui laissera à jamais un impact sur l'aspect visuel !!!!! Il aurait été bien tellement plus évident de les agrafer sur le coté intérieur !!!! Pourquoi un tel manque de qualité de vos services ?
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G. G.
15 déc. 2025
Avis vérifiévolet roulant commandé et payé le 27 aout; livré et cassé le 1er novembre par contre payé à 90%
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réception de votre volet roulant ne s'est pas déroulée comme prévu et que vous avez rencontré un problème de casse. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de G. G.
Après une lettre recommandée avec AR le 24 novembre 2025 à votre service à Aubervilliers, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Avec les frais de devis j'exige maintenant le remboursement total. Sans nouvelles je remets le 12 décembre mon dossier au service juridique de la MACIF
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Anonyme S.
13 déc. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou souhaits. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Sylvie B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBien accompagné et bien conseille
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagné et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe lapeyre
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Chantal B.
6 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis contente de mon escalier que j'ai commandé sur mesure pas de défaut
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre escalier sur mesure vous satisfait pleinement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours à votre écoute ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. P.
6 déc. 2025
Avis vérifiéManque d'information si montage soi m^me
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Fabrice D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent conseil et qualité produit (baie coulissante)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur nos conseils et la qualité de notre baie coulissante. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Sylvie B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBoitier de cde à distance d'un sèche serviette ACOVA, tombé en panne après très peu d'utilisation. Seul remède garder celui en panne et en commander un autre (personne regarde le pourquoi de la panne). ACOVA envoie la commande près d' 1 mois plus tard ! La faute revient donc à ACOVA, mais c'est tout de mm Lapeyre qui travaille avec.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la panne du boîtier de commande et le délai de livraison. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à nos équipes afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Philippe M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin. Accessibilité des vendeurs. Facilité d'achat par Internet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accessibilité de nos vendeurs et la facilité d'achat en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Christian G.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrois quarts d'heure d'attente dans le magasin pour faire le retrait de marchandide je pense que cela est complètement anormal et en plus en semaine!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez dû attendre longtemps pour effectuer votre retrait. Nous comprenons votre frustration et prenons vos retours au sérieux afin d'améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Dominique B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire toujours très très bien reçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien reçu. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Dominique M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSérieux de cette entreprise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre entreprise. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à toujours offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Bruno L.
20 nov. 2025
Avis vérifiéCette enseigne existe depuis si longtemps qu'on y retrouve des produits corrects, suivis de nombreuses années. Le personnel de Caen est compétent, disponible et de bon conseil. La qualité des produits est plutôt constante si on doit la comparer à d'autres enseignes du secteur. C'est plutôt une enseigne où on achète en confiance.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et vos encouragements concernant notre équipe à Caen. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé confiance en nos produits et en nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Bruno L.
C'est un avis sincère, transmettez le aux équipes caennaises . Cordialement
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M. R.
17 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil et très bonne explication
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les explications fournies. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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