L'établissement de Lapeyre à Caen est reconnu pour son accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des conseils de qualité et un suivi efficace des commandes. Les produits sont souvent appréciés pour leur qualité et leurs prix raisonnables, avec une attention particulière portée aux besoins des clients.
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Florian V.
28 avr. 2025
Avis vérifiéMarchandise non livrée !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre marchandise n'a pas été livrée. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de tout élément supplémentaire qui pourrait nous aider à résoudre cette situation. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Florian V.
Depuis la marchandise a était livré. C'est un trio "Rosière". J'ai fait une réclamation car la fixation de la table de cuisson présente un défaut de pose. Le service a bien pris note et a commandé la pièce nécessaire. Depuis 3 mois, j'attends que cette pièce arrive. Résultat, je ne me suis jamais servi de ce trio. NI plaque de cuisson, ni lave vaisselle, ni four !!!
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G. S.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
fourniture d'un verrou défectueux pour porte de garage 2 vantaux et qui ne sera remplacé qu'à la fin du mois. Risible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le remplacement du verrou défectueux. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce type de situation au plus vite. Votre avis est précieux, et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de G. S.
24/05/25 Insatisfaction et deception venant d'une maison comme la vôtre
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Gerard L.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Société connue et matériel de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant la qualité de nos produits. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de savoir que notre matériel répond à vos attentes. Si vous avez d'autres suggestions ou des remarques à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour est essentiel pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Gilles R.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
magasin accueillant, le personnel donne de bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin accueillant et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. C.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseiller très pro qui n'a oublié aucun élément lors de la commande de portes de placard sur mesure éléments de cuisine du haut
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre conseiller. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de portes de placard sur mesure et d'éléments de cuisine a été gérée avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Solange B.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat pièce détachée en sav... Personnel réactif et performant. Je suis satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos pièces détachées. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’offrir un service réactif et performant. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Aurelia C.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avant de passer ma commande sur le site je suis venue en magasin un samedi en début d'après-midi pensant repartir avec mon kit douche rapidement. Très peu de conseiller disponible j'ai attendu plus de 15mn sans que personne ne me considère, je suis donc repartie et c'est de là que je suis passée par une commande en ligne….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'attention nécessaire lors de votre visite en magasin. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que vous avez réussi à passer votre commande en ligne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J. D.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Longue attente au retrait de marchandises et l impression que tous le monde a mieux à faire que de me servir!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour l'attente au retrait de vos marchandises ; votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous apprécions également votre bonne note, qui témoigne de votre satisfaction générale. Votre retour est important pour nous et nous encourage à continuer à travailler pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Yannick Q.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil et renseignements pas toujours adapté. Nous avons eu des difficultés à avoir les bons conseils . Pose impeccable mais il y avait une mauvaise découpe pour le tour de la porte d entree et nous devons attendre 2 mois ou plus pour la finition.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et les conseils n'ont pas répondu à vos attentes, et nous comprenons les désagréments causés par la découpe inadaptée. Nous apprécions vos compliments concernant la pose, et nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une expérience optimale à nos clients. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Anonyme M.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
on trouve toujours une solution !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des solutions avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Marie cecile H.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
les finitions de la pose de la porte n'ont pas été faites , lil y avait des traces de plâtre qui restaient mais aussi des trous non bouchés en bas de la porte .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition de la pose de votre porte n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous sommes ravis que, malgré tout, vous ayez attribué une note positive à notre marque. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Patrice M.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'avais commandé un rangement gamme Optimiz. Il a été livré un mois plus tôt que prévu. Très bon accueil lors de l'enlèvement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rangement de la gamme Optimiz a été livré plus tôt que prévu et que vous avez apprécié l'accueil lors de l'enlèvement. Vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Merci de faire partie de notre communauté ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Francois V.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil. Délais respectés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Eva J.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le point negatif c'est de ne pas nous avoir prevenu de l'arrivée de l'article .impossible de joindre une personne par telephone obligation de passer par le SAV dommage car je conseil les produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le manque de communication concernant l'arrivée de votre article puisse être frustrant et nous nous en excusons. Votre appréciation pour nos produits nous touche, et nous restons engagés à améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. V.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon magasin avec de très bon produit
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Jacqueline H.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon rendu service
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que vous avez constaté un bon rendu. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. L.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je cherchais une porte de garage enroulable sur le site et j'ai trouvé ce que je cherchais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la porte de garage enroulable que vous recherchiez sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à explorer nos autres produits, nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Philippe O.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil sympathique.qualite des marchandises.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos marchandises. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou suggestion. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Michel M.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à ajouter une écoute à nos besoins agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre attention à vos besoins ont contribué à votre satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Eric F.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel accueillant et très professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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