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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Caen est reconnu pour son accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des conseils de qualité et un suivi efficace des commandes. Les produits sont souvent appréciés pour leur qualité et leurs prix raisonnables, avec une attention particulière portée aux besoins des clients.
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Valerie L.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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I. K.
1 sept. 2024
Avis vérifiéUn accueil un peu n'importe quoi. Un vendeur et une vendeuse non motivés à la vente. Vous achetez c'est bien, vous n'achetez pas c'est bien aussi. Pas suffisamment de conseils. Un m'en foutaise incroyable DOMMAGE !! La qualité du portail (sur mesures) n'est pas au rendez-vous pour le prix, très très léger pour de l'aluminium J'avais des volets à acheter, tellement déçu, j'irais chez Leroy Merlin Lapeyre plus jamais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de I. K.
Je vous remercie pour votre réponse. Je suis bien désolée d'avoir émis cette évaluation, mais mon expérience dans ce magasin a été tellement décevante.
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Jean luc L.
1 sept. 2024
Avis vérifiéBonne qualité prix, commande est arrivée dans les délais, rien à redire.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéConseils judicieux.suivi commande très bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéL'achat s'est bien passé cependant leur communication auraient pu être meilleure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéDevis pour dressing "accepté"sauf qu'au final portes manquantes,étagères tiroirs en 35cm de profondeur (caissons de 50cm) Attente à nouveau de 3 semaines
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme Bon accueil Produit conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéDélai respecté, commande conforme, livreurs sérieux et très aimables
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéCorrect a notre attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéJuste étonné qu'il n'y a pas de cache platine pour les pieds de poteaux des palissades et aussi qu'il n'y a pas pas une platine complète pour la serrure
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéSuper magasin et personnel très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéÀ fuire
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJe me suis déplacée en magasin pour voir le produit avant de l'acheter. Vendeurs occupés avec des clients, même pas un bonjour, aucune proposition d'attente je suis repartie sans parler à personne. L'enlèvement de la marchandise achetée en ligne finalement s'est bien passé. Opérateur sympathique et efficace.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéObligé de se déplacer car livraison incomplète et le tarif élevé !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès mécontente de la barriere et portails qui viennent de mettre posés, le grand portail n'est pas de la meme couleur que l'ensemble et les poteaux de soutien dépassent de 25 cm de la barrière
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Normalement le problème sur mes poteaux de soutien devrai être résolu mardi prochain.Il à fallu faire preuve de beaucoup de patience après de nombreux appels téléphoniques pour réclamation
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéJ'y ai trouvé des lames de terrasse composite qui paraissent de bonne qualité. Le meilleur rapport qualité prix après comparaison, acquises durant une opération promotionnelle à -15%, qui plus est.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et que vous avez pu bénéficier d'une remise promotionnelle dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéj'ai été bien reçue et bien conseillée
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéAprès avoir passé commande et le passage de l'entreprise, il a fallu appeler plusieurs fois pour connaître la suite à venir car notre dossier était en suspens, nous nous sommes déplacés et avons pu avoir le chef qui comme par hasard nous a finalise le dossier. Dommage à cause du manque de personnel, le client trinque. Heureusement que l'installateur lui était au top. Satisfait des produits installées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes heureux que le reste de votre projet ce soit déroulé selon votre souhait. Merci de votre confiance et bonne journée ! L' équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil,bonnes explications Service de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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