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Résumé des avis
Chez Lapeyre Caen, l’expérience semble surtout bonne quand le devis, l’écoute et le conseil sont au rendez-vous, avec plusieurs clients qui disent avoir été entendus et bien accompagnés. En revanche, certains retours pointent des frictions au moment de la livraison ou du suivi, avec des oublis, des pièces manquantes et une organisation jugée désordonnée.
Expertise des équipes
"De bons conseils. Une installation parfaite"
"Très bon accueil et très professionnel"
"bon conseil et écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien reçu et bon conseil. Merci à l'équipe"
"bon accueil , bon conseils je recommande"
"Bon accueil et conseil ."
Réactivité
"1) acceuil sympathique 2) écoute du client 3) réponse et proposition sérieuse 4) produits de qualité et correspondant à notre demande"
"Lapeyre Deauville est au top Le personnel est au top et a l'écoute des clients"
"Ecoute, rapidité, bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasin de Caen-Mondeville mal situé pour les retraits marchandises (zone encombrée le WE)."
"Très bon accueil en magasin et bien conseillé. Le retrait de la marchandise s'est très bien passé."
"Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au…"
Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au dépôt nous a aidé à charger le materiel.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBon produits
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéBonne relation clients
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéle problème est toujrous sur la définition du standard ( mesures) et qui décide le standard qui change tout le temps, le conseiller n'a pas proposé par exemple un service de Lapyere pour envoyer une personne de leur part pour les mesures et j'étais pas au courant de l'existence de ce service qui a entrainé un retour de la marchandise et recommandé une autre
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTres bien accompagné par je crois jean Christophe nous avons trouvé ce que nous voulions
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil et des pros
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéPour cette partie pas trop à redire
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Certes contact mais aucune solution apportée quand a ma réclamation ni à la suite que vous allez donner Ni au recours que nous avons sur cette erreur de prise de mesure
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLégère attente et surtout oubli de nous rappeler pour devis définitif après passage de l'artisan !
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil, suivi de commande, respect des délais, retrait de la commande, tout était parfait
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéAurais aimé la proposition du servcie Reno
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéexactement ce que je recherchais
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPersonnel courtois
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l’achat concernant l’aménagement de ma salle de douche
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéBien conseillé. Le produit semble de bonne qualité.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix prix attractifs
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPas de problème
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