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Résumé des avis
Chez Lapeyre Caen, l’expérience semble surtout bonne quand le devis, l’écoute et le conseil sont au rendez-vous, avec plusieurs clients qui disent avoir été entendus et bien accompagnés. En revanche, certains retours pointent des frictions au moment de la livraison ou du suivi, avec des oublis, des pièces manquantes et une organisation jugée désordonnée.
Expertise des équipes
"De bons conseils. Une installation parfaite"
"Très bon accueil et très professionnel"
"bon conseil et écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien reçu et bon conseil. Merci à l'équipe"
"bon accueil , bon conseils je recommande"
"Bon accueil et conseil ."
Réactivité
"1) acceuil sympathique 2) écoute du client 3) réponse et proposition sérieuse 4) produits de qualité et correspondant à notre demande"
"Lapeyre Deauville est au top Le personnel est au top et a l'écoute des clients"
"Ecoute, rapidité, bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasin de Caen-Mondeville mal situé pour les retraits marchandises (zone encombrée le WE)."
"Très bon accueil en magasin et bien conseillé. Le retrait de la marchandise s'est très bien passé."
"Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au…"
Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au dépôt nous a aidé à charger le materiel.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRAS OK
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiépas trop de produits
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéMauvaise compréhension ou conseil à propos d'une verrière qu'il a fallu ramener
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil magasin. Par contre dépôt. Chargement seul sans sans aide
Réponse de CAEN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétrès bon conseil très professionnel
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrop d'erreurs dans la commandes : ai vu 5 personnes différentes!!!
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéSuper accueil et très bon matériel correspondant à ma demande
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRas parfait
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, services et conseils de qualité
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil du vendeur ce qui n'a pas été toujours le cas dans ce magasin. Grand merci au service marchandise qui a accepté de me couper 2 lames de parquet. Grand merci pour la gentillesse de ce monsieur
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLors de notre achat du dressing,nous avons été très bien accueillis et informés par rapport à notre projet. la livraison est très bien organisée avec du personnel très aimable.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAbsence d’informations sur les produits à montrer
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiénous avons trouvé notre bonheur
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéToujours bien accueilli avec un showroom bien agencé. Bon conseillers
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiévendeuse certifiant des chose fauce
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil et aide sur notre recherche
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBon site
Réponse de CAEN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéErreur de la commande
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaction totale - produit acheté de bonne qualité et bon prix
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