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Résumé des avis
L'établissement au Caen offre un bon rapport qualité-prix, un personnel compétent, et des conseils utiles, avec des produits de qualité et un suivi agréable.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéLe vendeur de cuisine se prénommant Nicolas est malhonnête je suis artisan depuis 2011 je vous envoie mes clients en direct depuis des années cela s’est toujours bien passé sauf à ma dernière commande qui était une cuisine J’ai envoyé mes clients acheter la cuisine et votre vendeur de cuisine Nicolas a voulu m’évincer et leur vendre votre poseur ne travaillant pas avec des personnes dans ce genre je ne ferai plus aucun achat dans votre enseigne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéNombreuses malfaçons sur notre escalier. Obligé de contacter le SAV, début des travaux retardé. Vendeur qui refuse d appliquer la reduction de noel, proposée 4 jours apres notre commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéPeu d'effort pour proposer le produit adapté au besoin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéManque de conseil pour la récupération
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je pense pas que c’est vraiment de la faute aux vendeurs. Mais de la gestion des stocks Cordialement
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiénicolas nous a tres biens recus et guider
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et conseils
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRéponse apportée à ma demande , produit recherché, trouvé.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, accueil très professionnel bien conseillé sur le produit acheté qui nous semble de bonne qualité.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande correspond à mes exigences.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéService très professionnel des gens à votre écoute très serviable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéJe globalement satisfait de la qualité de mon escalier Lof facile à monté Bon produits
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et Conseil des techniciens professionnels
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, produit de bonne qualité, délai respecter
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTres Bon conseil. Robinet idéal pour ma salle de bains
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBelle qualité de produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéVraiment très déçue livraison de deux placards suspendus égal deux placards avec défaut …le magasin Deauville a refusé de me les changer c’est honteux et ça fait trois semaines que j’attends car on me demande de passer par le SAV je suis très déçue et contrariée je ne vous recommanderai pas à mes amis qui s’installent Comme moi en Normandie
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J’ai contacté plusieurs fois le service SAV et j’attends toujours qu’il me rappelle au plus vite pour venir régler mes deux problèmes des deux placards qui perdurent depuis 3 semaines , Lapeyre m’a gâchée les fêtes de fin d’année avec cette contrariété de matériel très défectueux… dès lundi 3 janvier j’espère que vous réglerai le problème merci
Réponse de A. A.
J’ai contacté plusieurs fois le service SAV et j’attends toujours qu’il me rappelle au plus vite pour venir régler mes deux problèmes des deux placards qui perdurent depuis 3 semaines , Lapeyre m’a gâchée les fêtes de fin d’année avec cette contrariété de matériel très défectueux… dès lundi 3 janvier j’espère que vous réglerai le problème merci
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup au conseiller à Caen , la porte est parfaite
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé et bien contant.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison tardive
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, en revanche ATTENTION à l’emballage du produit ! Le notre est arrivé légèrement abîmé sur la grille en fer présence de griffures … c’est vraiment dommage pour un produit neuf … d’autant que le produit correspond tout à fait à nos attentes …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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