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Résumé des avis
Chez Lapeyre Caen, l’expérience semble surtout bonne quand le devis, l’écoute et le conseil sont au rendez-vous, avec plusieurs clients qui disent avoir été entendus et bien accompagnés. En revanche, certains retours pointent des frictions au moment de la livraison ou du suivi, avec des oublis, des pièces manquantes et une organisation jugée désordonnée.
Expertise des équipes
"De bons conseils. Une installation parfaite"
"Très bon accueil et très professionnel"
"bon conseil et écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien reçu et bon conseil. Merci à l'équipe"
"bon accueil , bon conseils je recommande"
"Bon accueil et conseil ."
Réactivité
"1) acceuil sympathique 2) écoute du client 3) réponse et proposition sérieuse 4) produits de qualité et correspondant à notre demande"
"Lapeyre Deauville est au top Le personnel est au top et a l'écoute des clients"
"Ecoute, rapidité, bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasin de Caen-Mondeville mal situé pour les retraits marchandises (zone encombrée le WE)."
"Très bon accueil en magasin et bien conseillé. Le retrait de la marchandise s'est très bien passé."
"Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au…"
Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au dépôt nous a aidé à charger le materiel.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait sur l'ensemble de la prestation.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéMise à part une livraison longue tout est bien, plus qu'à installer.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTbien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéEcoute, efficacité, rapidité
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTous c'est bien passé autant la prise de commande que le retrait en magasin et la qualité du produit
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLongue attente avant d’être renseigné et servi, en conséquence du manque de personnel !!!
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiébon conseil donné par le vendeur
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLe prix, la fabrication FR, les délai correcte...
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduit alléchant, pas cher et site facile!
Réponse de CAEN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLa porte que j'ai acheté est de très bonne qualité et facile à poser. Le vendeur qui m'a reçue a été de bon conseil. La date et l'horaire de livraison ont été respectés et les livreurs très agréables et serviables.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéproduit sur mesure correct et arrivé à temps
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéok ras
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mon parquet et mes placards conformément à mon attente
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiétout et bien
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéDe bons produits et une belle finition.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJe vais chez Lapeyre en tant qu’artisan car j’y trouve toujours des produits qui me conviennent en rapport qualité/prix/délai et aussi des raretés dimensionnelles que je comparent à un mouton à 5 pattes et qui solutionnent souvent mes chantiers et font la satisfaction de mes clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTres bonne relation téléphonique, très agréable et efficace
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel parfait, produits convenables malheureusement achats faits à Deauville et obligation d’aller retirer les produits à Caen!!!!!’??!!!!!!!’n Il semble que le Logisticien en Chef ait été dépourvu de neurones et que l’idee, une fois par semaine de livrer à Deauville les commandes arrivées à Caen ne lui soit pas venue au cerveau. Car le logisticien ne sait peut être pas que les voitures les plus répandues ne sont pas faites pour transporter des objets de 2, 50 mètres de long. Alors s’il faut ajouter au prix des objets achetés le montant d’une location de camion..., et cela plusieurs fois si la disponibilité des articles se fait en plusieurs approvisionnements.... et bien vous cessez d’être compétitifs en prix final et le Client doit en plus passer un temps fou pour récupérer ses commandes. Donc 1ère fois dernière fois.
Réponse de CAEN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiématériaux de qualité à très bon prix
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