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Résumé des avis
Chez Lapeyre Caen, l’expérience semble surtout bonne quand le devis, l’écoute et le conseil sont au rendez-vous, avec plusieurs clients qui disent avoir été entendus et bien accompagnés. En revanche, certains retours pointent des frictions au moment de la livraison ou du suivi, avec des oublis, des pièces manquantes et une organisation jugée désordonnée.
Expertise des équipes
"De bons conseils. Une installation parfaite"
"Très bon accueil et très professionnel"
"bon conseil et écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien reçu et bon conseil. Merci à l'équipe"
"bon accueil , bon conseils je recommande"
"Bon accueil et conseil ."
Réactivité
"1) acceuil sympathique 2) écoute du client 3) réponse et proposition sérieuse 4) produits de qualité et correspondant à notre demande"
"Lapeyre Deauville est au top Le personnel est au top et a l'écoute des clients"
"Ecoute, rapidité, bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasin de Caen-Mondeville mal situé pour les retraits marchandises (zone encombrée le WE)."
"Très bon accueil en magasin et bien conseillé. Le retrait de la marchandise s'est très bien passé."
"Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au…"
Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au dépôt nous a aidé à charger le materiel.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien mais impression de fuite du regard, de la part de certains vendeurs
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil des commerciaux corrects mais plutôt mitigé concernant l'administratif
Réponse de CAEN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrés bon accueil livraison dans les delais
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéDl :)
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPas le temps !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai acheté une armoire avec une penderie le seule point négatif c’est que les barres de penderies ne rentrent pas dans les caissons il faut les scier mais personnes ne nous préviens au moment de l achat
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéachat Portail pvc battant , posé moi même sans problème, belle qualité,
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéD’excellents conseils nous ont été adressés.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique pas très agréable. Demande non suivie
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil téléphonique. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l accueil et le professionnalisme de l équipe
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel sympathique et professionnel. atttentif à nos demandes
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBien , peu faire mieux , 20% de difference entre le prix catalogue et le prix en magasin .
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire. Conseils et ecoute.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiédes pro
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiévendeur très professionnel nous a donné de bon conseil
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRenseignée par un vendeur ( qui a été renvoyé) qui n'y connaissait rien.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPleinement satisfait
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTemps de livraison prévu vraiment très long....mais respecté
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