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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et le service est globalement réactif et utile.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil,, bon conseil malgré les la gamme réduite et les délais très longs Je suis acheteur chez Lapeyre depuis 50 ans et au début les produits étaient en stock,aujourd'hui ce n'est plus qu'une boîte à lettre . Merci au directeur financier pour cet acte de bravoure
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLe prix et la commande ne correspondait pas au produit.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéc'est la facilité et délais rapides qui m'a conduite chez lapeyre
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéNon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,bon conseils, délai de livraison respecté. Je recommande ce magasin.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéConforme a ma commande
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéExcellent expérience client que vendeur comme enlevement
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiébons produits
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTres sympa
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiécommande internet délai très long pour livraison je pense commande oubliée car internet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ' bien renseigné sur le produit que j' ai acheté ' je recommande ce magasin
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très mécontente de vos produits les erreurs de la part du conseiller pour l'achat d'une porte d'entrée et de 3 portes de dressing pour un montant total de plus de 1600€. Nous avons communiqué les bonnes cotes maigres cela le vendeur ne les a pas prise correctement porte d'entrée trop haute et dressing pareil. Aucun geste commercial de votre part. Je suis pas satisfaite et je le ferai savoir sur les réseaux sociaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéLors de l'enlèvement de la marchandise, j'ai fait seul le chargement du materiel. Une aide aurait été appréciable.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis allé chez Lapeyre pour une lucarne de toit, le vendeur n'a pas su me dire le sens d'ouverture, j'ai trouvé l'info sur mon téléphone, mais le produit n'est pas en stock, le vendeur a déjà validé la commande, on à donc été obligé de revenir deux semaines plus tard et 2h de route ... au déballage, la lucarne est toute rayée ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéSuite a un achat de porte de douche le souhait de la pose n'est pas demandé et a la livraison il manquait des profilés qui sont en option donc un surplus et 2 mois d'attente pas commercial du tout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTop !
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