Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et le service est globalement réactif et utile.
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéI order online it was easy we paid for deliery but had a email saying the the order would be with us on the 13th feb but we could go and collect them which was not a problem at all for us, and got a full refund for the delivery
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrés bon conseil, et produit conforme
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon produit
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu au téléphone et commande reçue à l'heure.
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéQualité du produit. Installation sérieuse
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéEnseigne toujours au top
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil un peu froid, mais d'excellent conseil. Heureusement !!
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéle vendeur trés presser de finalisé la vente , ne m'a pas laissé ni comparer ni voir le tarif si je prenais tel ou tel option . IL m' exigait ma carte sans me faire voir le montant final des 2 fênetres et En plus je n'ai pas eu droit a ma reduction que j'avais reçu par mail ( fentre point rouge) à 800 euros chaque!!!! J'avait fait une estimation sur le site internet j'ai payé 300 euros de plus !!!! Lapeyre de clermont ferrand à FUIR. Conseil faite faire un devis avant de dire que vous souhaitez acheter .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Veuillez noter cependant que les produits sur notre site sont uniquement des produits standards, or vous avez commandé des fenêtres sur-mesure ce qui a forcément un impact sur le prix. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un plan de travail pour lequel il y avait des moulures bois qui ne sont plus proposées
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu mais pour les produits ce n'est pas ça les sur-mesure et le standard délais trop. Long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLe site Internet est très bien très pratique. Par contre pour la livraison j’ai été livré un mois et demi, après si vous trouvez ça normal pour moi. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLe premier accueil a été très désagréable : personnel hautain (on ne connaissait pas le mot "pommelle", ce qui semblait inacceptable) et on nous a renvoyé vers le catalogue papier. Lors de notre 2nde visite, nous avons été bien accueilli et conseillé et il a même été possible d'échanger avec le menuisier du magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Je tiens à mentionner que l'élaboration de notre devis, le déroulé de notre commande et sa réception se sont bien passés, grâce à celui de vos collaborateurs qui en a pris la charge. Seule notre 1ère visite, pour prise de renseignement et conseil, a été difficile. Bien à vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel souriant et bon conseil
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBon produit
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéVolets bois pour restauration, à recouper. Produits adaptés à mon besoin. Epaisseur des planches satisfaisante. Serrage mécanique par tringles. Accueil courtois. Logiciel de recherche à améliorer.
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai visité plusieurs magasins à la recherche du produit acheté (porte de douche), c'est chez Lapeyre que le produit était le meilleur et le mieux présenté (produit bien monté et valorisé sur le stand d'exposition).
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil au magasin. Le spécialiste qui nous a conseillé a passé plus de deux heures avec nous pour trouver une solution pour nous faire un escalier sur mesure. Le résultat est vraiment parfait. Merci encore à Frédéric.
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéincompétence de la conseillère vendeuse, ne s'est pas ce qu'elle vend, une honte pour un produit pareil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Heureusement les artisans sont des pros
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéImpeccable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
