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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiétout est conforme.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéA l'accueil lors de ma commande les personnes en poste ont un peu " la grosse tête "
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour être plus précis, le produit est bon mais l'emballage n'est pas adequate! J'ai du reparer la porte pour la monter car je n'avait pas envie de la retourner. Vous avez un souci de conditionnement pour ce genre d'objet tres lourd qui demande une manutention particulière. Cordialement
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLe service est là, personnel compétent et délai bien respecté. Qualité un peu trop faible.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès simple et facile de trouver ce qu'il faut
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéToujours bien reçu chez Lapeyre. Bons services, bons produits Bon rapport qualité-prix
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéL'accueil , la qualité et le respect des délais sont très bons. Le suivi administratif a quelques failles cependant et quand il s'agit de dossiers pour les assurances il faut relancer ou se déplacer pour avoir les documents.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil,, bon conseil malgré les la gamme réduite et les délais très longs Je suis acheteur chez Lapeyre depuis 50 ans et au début les produits étaient en stock,aujourd'hui ce n'est plus qu'une boîte à lettre . Merci au directeur financier pour cet acte de bravoure
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLe prix et la commande ne correspondait pas au produit.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéc'est la facilité et délais rapides qui m'a conduite chez lapeyre
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéNon
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,bon conseils, délai de livraison respecté. Je recommande ce magasin.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéConforme a ma commande
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéExcellent expérience client que vendeur comme enlevement
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