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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBons produits ,meubles de qualité
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéManque de clarté sur produits conceptions etc
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTout parfait
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDes vrais pros
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBon rapport/qualité, j'aurai aimé un peu plus de protection du produit, éraflure, etc..
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéj'ai été servi par un bon professionnel david
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil par contre très mauvaise explication quant au montage des parois de douche
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéqualité des fenêtres pas au top les volets on une finition pas très soigné les flaques des cotés des caissons ne tiennent pas le SAV n'est superbe 3 mois pour remplacer une vitre fissurée...et toujours en attente pour les volets par contret le personnel aubières est sympathique
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéPas toujours simple de tomber sur les produits recherchés à partir d'un mot clé précis
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSuper salle de bain
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin très agréable, accueil parfait, en un mot R.A.S.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil agreable et bon service
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTout et parfait, sauf pas d emballage autour de la porte,donc quelques rayures visible,dommage.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéManque de motivation du personnel
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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