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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et le service est globalement réactif et utile.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe sais que LAPEYRE dispose d'un service après vente efficace avec un personnel compétant. C'est la raison pour laquelle j’achète tous mes meubles et menuiseries chez vous.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite conseils et matériaux. Seul un bémol concernant choix robinetterie
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTop merci pour le sourire de la personne qui m’a donné mon évier et explique l’enquête
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil bien
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour je regrette que lapeyre n'appelle pas ses clients quand une livraison as dû retard surtout pour une poignée de porte et que l'on m'annonce 1mois supplémentaires au délai prévu vraiment dommage.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiégrosses difficultés pour joindre par téléphone le magasin, heureusement que le vendeur avait un numéro réservé mais si absent (on ignore pour combien de jours) personne ne prend notre appel.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPour retrouver les articles déjà vue
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéMes notations correspondent aux indications... accueil, conseils et qualité des produits.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPhotos non contractuelles Pas de notice et conseil de montage sur les portails
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéL’appareil est arrivé endommagé dans le carton , je le ramène demain .
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble au niveau du magasin ras Par contre erreur dans la commande et pièce manquante
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit mais dommage qu il n y ait pas toute la marchandise pour fixer avec.et vis pour la poignée de portail pas top ça ne tient pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur incompétent en technique, n'a pas pu aider sur les densions à commander. Descriptif technique léger sur les dimensions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéle prix , la qualité et l'efficacité du personnel
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil. Tout est nickel depuis le conseil jusqu'à la facture et les contacts téléphoniques.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, mais la description du produit sur le site était incomplète. J'ai dû appeler le magasin pour avoir de précisions avant d'acheter.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéJ ai trouvé facilement le produit que je cherchais
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéCommande de meuble salle de bain evane en avril, livrée en juin, arrivée 3 fois cassée je n'en peu plus depuis j'attends une 4e livraison. Si c'est identique j'annule tout
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 713506 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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