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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéLes conseils, présentation et attractivités des produits pourraient être optimisés dans un si grand magasin.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et qui répond précisément à nos demandes
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis un fidèle client et je n'ai jamais regretté mes achats
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéProduit et accueil conforme
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéConforme
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéImpression de déranger le vendeur lors de ma demande
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeur à l'écoute. Respect des délais. Satisfait.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéj'ai été bien renseigner sur les produits que je rechercher ,produit que je n'ai pas trouver autour de chez moi.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin belle ensemble de cuisine d exposition.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente qualité
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéSuper produit, et excellent accueil
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBon produit, bonne équipe.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéClient habituel et satisfait par la qualité des produits. Servi par un vendeur assez agressif et hautain comme si cela le gêner de nous vendre un plan de travail sur mesure.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéLe site est assez simple, certaine fois les mots clés de ne sorte pas les bon produits mais on fini par si retrouver
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTout simplement je trouve que Julien est vraiment pas au top pour LAPEYRE Cordialement
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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