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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBon a rien ce magasin
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéClient fidèle depuis très longtemps Jamais déçu
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu et conseillé lors de notre achat en magasin. Nous sommes reparti avec l’article que nous étions venu chercher. Parfait
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon produit de qualité
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTres Bonne ambiance d'équipe.. Très bon produit à un prix très attractif.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéAccueil très bien; Bons conseils
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéSite Ok
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble satisfaisant , malgré un accueil minimum.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu au retrait de ma commande a été très agréable
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSimple et rapide pour trouver le produit. Le click and collect pratique .
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLa gamme de produit est un peu limitée (Garage portes battantes). De plus nous rencontrons un problème sur une des portes commandées, elle ne peut pas se fermer, une réclamation est en cours
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéL'accueil a beaucoup progressé dans ce magasin. J'ai enlevé une étoile car le délai annoncé pour la réception de la commande n'a pas été tenu. J'achète souvent chez Lapeyre pour le bon rapport qualité prix
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et compétent
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon magasins et bon conseils
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiémagasin en travaux depuis de nombreux mois. Je ne comprends pas pourquoi on m'a facturé 80 euros de livraison sur un produit de 160 euros. Je ne suis pas responsable des travaux dans vos points de vente
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéRas tout va bien Mention spéciale aux livreurs qui ont monté l’escalier dans la pièce ! Merci
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéClient satisfait
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