Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
-
A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéNous avons acheté une cuisine, vraiment très bien conseillé, le vendeur connait son métier.
-
A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJolis magasins, que ce soit Cusset ou Clermont et accueil courtois
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRas tvb
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéProduit excessivement chère par rapport à la qualité
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéNi conseil ni questionnement du vendeur par rapport à ma demande. Résultat, j'ai acheté un jeu de poignées à 40 € Date de remplacement des portes pas assez explicite
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous et vous indiquer que vous pouvez retourner la poignée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéOn m'a proposé une porte qui n'était pas compatible avec le caisson de dressing commandé. Seul problème en 30 ans de relations. Mais le problème a été réglé. Sans doute quand même un problème qui relève de la conception pas de la vente et du conseil.
-
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
-
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait. Comme d'habitude
-
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
-
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiébien
-
A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéachat de fenetre et portes pvc agence de vichy , pas de magasin car suite à la grêle il etait en reconstruction, contact et devis rapide et pro petit bémol pas de possibilité malgré le soucis de bâtiments d'avoir un retrait des marchandises proches de vichy!!! autre point: délai respecté mais pas de mail ou de contact par téléphone pour prévenir que la/les commandes sont prêtes a être enlevées.
-
A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs ne sont pas très accueillants.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPas de disponible en magasin peu d explication
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vraiment déçu de certains éléments du produit ((serrures qui accrochent) Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéil faut s'approcher des vendeurs : eux ne bougeront pas... le "magasin" fait trop hangar ou usine..
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPas beaucoup d expliquation accueil assez froid par contre au service de retrait de marchandise tres bien
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaction generale
-
A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéClients depuis longtemps pour la qualité des produits, l'accueil et le conseil varient selon le vendeur qui s'occupe de nous. Mais globalement, nous sommes satisfaits.
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiétres bien reçus de la part du conseiller par
-
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéSEUL POINT NEGATIF : non application d'une réduction promotionnelle telle qu'elle semblait expliquée dans la publicité
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
