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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et le service est globalement réactif et utile.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCe produit n'était pas représenté en magasin à Lapeyre Aubiere.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéC’est trop négativement long à expliquer...
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPeu mieux faire lors de la reception de la marchandise au dépôt - Accueil par une personne qui souffle quand on lui pose des questions - Chargement d'un escalier pesant 100kg à la main dans un camion benne (La personne ne voulait pas utiliser de chariot élévateur pour charger l'escalier)
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéc'est bien continuez
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiédevis et livraison payants.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité médiocre délai non respecté Le plaquage pré peint sur les cadres des portes d’intérieur est cloquée d’usine
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéConformité,
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPas toujours simple de trouver ce qu’on veux et il faudrait des photos de côté pour se rendre compte ex: lame composite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéUn personnel présent et la pour répondre à nos questions
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiébons produits service soigné
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéj'avais demandé conseil en magasin, j'ai profité d'une promo sur internet quelques jours plus tard.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité mais trop cher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil..magasin agreable
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéÀ recommandé
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe recherchais des portes de placards de qualité, donc j'ai opté pour Lapeyre, pas déçue
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéVraiment décu, la porte commandé ne correspond pas a celle vu en magasin!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiérapidité et efficacité
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne qualité des produits
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace de la demande et très bons conseils par rapport à la porte choisie et l isolation
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