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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et le service est globalement réactif et utile.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéOn m'a vendu une douche soi-disant qui se monte "sans joints" et "facile à monter". Alors c'est presque vrai, en plus de devoir avoir un bac 10 en montage de douche, il n'y a pas de joints à monter mais l'eau passe derrière les parois.. du coup, c'est pas fou comme concept...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait sauf qu'à la réception de ma porte , ils ont oublié de me donner le paquet de visseries que j'attends toujours la poste.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLe magasin de Clermont-Ferrand n est pas sérieux, ce sont des incapable et il serait bon de remplacer le directeur qui n'est pas à la hauteur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, je viens de recevoir la porte à ce jour ! Elle est toute abîmé. Le transporteur n est pour rien vu que la dite porte pvc est livré sans aucune protection est vue les km parcourue ça peut finir que comme ça ! Je suis désolé de vous dire que je me passerais de vos services et tant mieux . Et c est moi qui ai pris contact avec les personnes de mauvaise foi de Clermont-Ferrand pour relancer la livraison. Amitiés à monsieur le directeur
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiémagasin sérieux .je le recommande a ma famille et mes collègues. les vendeurs très professionnels.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéDe la commande à l'installation tout était parfait
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéManque d infos pour le sav
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiépour moi je rien adire de plus que tout été parfait je recommande
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent, materiaux de bonne qualité, respect des délais
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du produit cependant lors de l’enlèvement du produit nous avions pris rdv à 14 h nous étions à l’heure et nous avons été servis à 15h15 donc j’estime être déçu sur ce point
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès déçu de la qualité des portes plusieurs défaut bois de mauvaise qualité et très déçu des poignées de mauvaise qualité également
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéEnsemble correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéQualité et professionnalisme
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPeu cher, livraison rapide, à voir pour la tenue dans le temps
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJe connais le produit
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéService rapide accueil sympa ils m'ont aidé à charger les fenêtres dans mon trafic
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil pitoyable comme d'habitude, nous sommes de anciens fidèles clients de chez Lapeyre, si vous voulez connaître la raison de ma notation, contactez moi par téléphone, trop compliqué à expliquer par écrit....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à notre conversation de ce jour, nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande ainsi que sur la qualité de leur accueil et sur tous les dysfonctionnements auxquels vous avez subis les conséquences. Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est une chose, l'accueil en magasin et la réception des colis en est est une autre. Vendeur pas sympa et 40 mn pr réceptionner 4 paquets d'étagères... tout est dit. On était client lapereaux par le passé. Au présent on comprend mieux le parking vide... au jeu stop ou encore c'est stop!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bsr, réponse typique d'un copier coller qui atteste que vous n'avez pas lu les raisons de NOS mécontentements. pas grave, nous irons ailleurs. Juste une évidence il y a sur Lapeyre Aubière un vrai déficit de management, voire d'organisation. Comment expliquer autrement qu'il faille 40 minutes pour ramener 4 paquets de tablettes d'étagère et que des vendeurs soient à la limite de la correction. Lisez mieux les commentaires ou ne répondez pas.
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