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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPas toujours simple de trouver ce qu’on veux et il faudrait des photos de côté pour se rendre compte ex: lame composite
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéUn personnel présent et la pour répondre à nos questions
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiébons produits service soigné
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéj'avais demandé conseil en magasin, j'ai profité d'une promo sur internet quelques jours plus tard.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité mais trop cher
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil..magasin agreable
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéÀ recommandé
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe recherchais des portes de placards de qualité, donc j'ai opté pour Lapeyre, pas déçue
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéVraiment décu, la porte commandé ne correspond pas a celle vu en magasin!
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiérapidité et efficacité
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne qualité des produits
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace de la demande et très bons conseils par rapport à la porte choisie et l isolation
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéOn m'a vendu une douche soi-disant qui se monte "sans joints" et "facile à monter". Alors c'est presque vrai, en plus de devoir avoir un bac 10 en montage de douche, il n'y a pas de joints à monter mais l'eau passe derrière les parois.. du coup, c'est pas fou comme concept...
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait sauf qu'à la réception de ma porte , ils ont oublié de me donner le paquet de visseries que j'attends toujours la poste.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLe magasin de Clermont-Ferrand n est pas sérieux, ce sont des incapable et il serait bon de remplacer le directeur qui n'est pas à la hauteur
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, je viens de recevoir la porte à ce jour ! Elle est toute abîmé. Le transporteur n est pour rien vu que la dite porte pvc est livré sans aucune protection est vue les km parcourue ça peut finir que comme ça ! Je suis désolé de vous dire que je me passerais de vos services et tant mieux . Et c est moi qui ai pris contact avec les personnes de mauvaise foi de Clermont-Ferrand pour relancer la livraison. Amitiés à monsieur le directeur
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiémagasin sérieux .je le recommande a ma famille et mes collègues. les vendeurs très professionnels.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéDe la commande à l'installation tout était parfait
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéManque d infos pour le sav
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiépour moi je rien adire de plus que tout été parfait je recommande
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