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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et le service est globalement réactif et utile.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéDélai initialement prévu d'un mois repoussé chaque mois sans aucune visibilité ni certitude de le recevoir un jour , il aura valu 4 mois pour avoir ce carrelage. Concernant le carrelage il n'est pas plat, tous les carreaux sont contrés et le producteur déconseille la pose détalées de moitié alors que c'est comme cela qu'il est présenté chez Lapeyre sans aucune mise en garde Donc en résumé Mauvais conseil et mauvais service. Je vais éviter de revenir chez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéjamais eu de problème avec produits acheté.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai été extrêmement bien conseillée et très accompagnée suite au retard de ma commande. L'évier est très beau mais il y a des petites traces qui ne partent pas dessus.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéSiphon du robinet conseillé ne s’adaptait pas sur le meuble du lavabo. Installation du lave linge dans la salle de bain pas notée sur le document des travaux à faire par le plombier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéConseil du vendeur car la marchandise ne correspondait pas au schéma présent sur le catalogue Lapeyre ! (2 portes sur le Schéma d'un meuble haut de cuisine alors que le meuble que j'avais choisi ne se fait qu'en une seule porte !)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils reçus Présentation des produits et ambiance du magasin Qualité et attractivité des produit
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas noté "la qualité et l'attractivité du produit" car celui ci est toujours bien emballé dans mon garage en attente d'être posé par un plombier. Pour le reste je suis très satisfaite de l'accueil et des conseils qui m'ont été prodigués.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéVendeur pas disponible impression de déranger
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils éclairés
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiésite peu pratique et produits difficiles pour certains à trouver même lorsqu'on sait exactement ce que l'on veut et que Lapeyre le fabrique.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéaprès la commande par le net, j'ai dû téléphoner a maintes fois pour savoir la date de la livraison qui restait très vague, enfin après 1 mois 1/2, j'ai reçu la marchandise, mais je peux vous assurer que je n'aurai plus recours à vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et choix corrects
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéL ENSEMBLE DU PERSONNEL TRES PRO,SYMPA ET A L ECOUTE
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéConseils très succincts ,aucun stock.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide, délais respecté, très bon accueil.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé un lave-mains original sur le site.
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