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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand reçoit des avis favorables pour la qualité des produits et l'accueil professionnel. Les conseils avisés des collaborateurs et la disponibilité des produits sont particulièrement appréciés, ce qui incite à revenir.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLes explications sur les dimensions du produit ... sont insuffisantes
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéservice réception des produits incompétent.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLa vente s'est très bien passée. Je ne mets pas 5 étoiles car après téléchargement de la notice de pose nous nous sommes rendus compte que les lambourdes préconisées n'étaient pas adaptées à notre système de pose. Nous avons fait modifié le devis sans problème.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDépose chez nous , livreurs très sympathiques. Merci.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAbsence de plans de conception et plans de montage pour un produit sur mesure
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas encore utilisé le produit
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéLa moitié des infos ex changement serrrure clé / verrou pas info supplement prix - peu intérêt des poignées - pas info que dim 63 pas dispo pour mur placo
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéBien reçu et conseillé
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéglobalement satisfait
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéProduit que je connaissais, bon produit
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon site digne de confiance
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifié1 er rendez-vous avec une vendeuse incompétente. Certains produits d'électroménager non conforme à notre demande. Livraison de la cuisine en plusieurs étapes
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
j’aménage une autre cuisine dans un appartement pour louer, surtout pas avec Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéCommande jamais réactualisé....1ere et dernière fois que je sert chez vous
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympa.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéLe suite est bien conçu par contre les délais de livraisons ont trop importantes.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéAchat de portes de dressing : Qualité des produits Accueil, conseils, accompagnement dans les choix et l'etude des prix pour trouver le meilleur compromis rapport qualité /prix J'attends mon portail... Et la pose en sous traitante pour conclure...
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifié....
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRetard sur la livraison sans un petit mot d explication ni d excuses. Je devais pouvoir retirer mon produit le samedi, quand je suis passé l on m a dit qu elle serait prête le jeudi et elle n a été prête que la semaine suivante. Pas pro du tout surtout que si l on m aurait donné une date plus tardive lors de ma commande je me serais organisé différemment. Je recommande pas.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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