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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand reçoit des avis favorables pour la qualité des produits et l'accueil professionnel. Les conseils avisés des collaborateurs et la disponibilité des produits sont particulièrement appréciés, ce qui incite à revenir.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBlablabla
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRAS, tout est parfait
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéNe changé rien Très bon conseil des vendeurs Ainsi que le personnel au retrait des Marchandises..
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillés produits de bonne qualité et bien placé niveau prix.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéL'article n'était pas en présentation en magasin. J'ai dû acheter sur catalogue. L'option Antelio est expliquée nulle part. Le vendeur a à peine sû m'informer. Heureusement que j'ai des connaissances sur la pose et que j'ai pris des informations dans une boutique concurrente. Seul le prix m'a fait revenir chez vous. Heureusement la livraison et la qualité sont au rendez-vous...
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, nous avons acheté deux petits meubles de salle de bain, notons que ceux-ci sont de bonne qualité pour un montant au-dessus de 300 euros ; lors de la pose nous nous apercevons que les vis de fixations au mur ainsi que les chevilles ne sont pas fournies et qu’elles sont spécifiques : il est bien dommage qu’un soucis d’économie pèse autant sur la qualité générale du produit. En ce qui concerne l’ambiance, peu être que le personnel du dépôt devrait régler ses problèmes en privé, et non pas sur le parking.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BONNE QUALITEE ET SUPERS CONSEILS
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéDemande de conseil pour remplacer un plan de travail En Janvier le vendeur me dit que c’est possible en sur mesure et épaisseur 10mm En Mars un autre vendeur ne m’écoute pas sur les propositions de janvier et me dit que c’est possible en 38mm Ça manque vraiment de sérieux et je ne commanderais pas chez Lapeyre
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéNous avions déjà chez Lapeyre une cuisine il y a 30 ans nous n avons pas été déçus donc pour nous c était logique d y revenir
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais donc pas de surprise. Délai de livraison respectés.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiépour notre salle de bain il y avait un bon choix
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéConcernant le colis nous n avons pas pu savoir ces dimensions ( venir avec remorque ou camion ou autres...)
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéAccueil un peu difficile si nous n'avons pas rendez vous, il faut s'imposer et faire le forcing lors du premier contact .
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBcp de monde, manque organisation difficile de joindre interlocuteurs
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéConseils et accompagnement au top sur notre commande de fenêtres et volets roulants, sur mesure, disponibilité des produits dans des délais raisonnables
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPERSONNELS AGREABLE , LARGE CHOIX DES PRODUITS ........... SAV REACTIVE
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel peu accueillants
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai demandé à un vendeur un miroir que je lui ai montré, il m’a commandé le mauvais que j’ai reçu au bout d’une semaine, donc obligé de repasser commande pour le bon… perte de temps inutile et tout ça avec un accueil plus que limite…
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTout dépend des vendeurs. Il faut aller les chercher.
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