Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéVendeur pas disponible impression de déranger
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils éclairés
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAaaa
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiésite peu pratique et produits difficiles pour certains à trouver même lorsqu'on sait exactement ce que l'on veut et que Lapeyre le fabrique.
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéaprès la commande par le net, j'ai dû téléphoner a maintes fois pour savoir la date de la livraison qui restait très vague, enfin après 1 mois 1/2, j'ai reçu la marchandise, mais je peux vous assurer que je n'aurai plus recours à vous
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et choix corrects
-
A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéL ENSEMBLE DU PERSONNEL TRES PRO,SYMPA ET A L ECOUTE
-
A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéConseils très succincts ,aucun stock.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide, délais respecté, très bon accueil.
-
A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé un lave-mains original sur le site.
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéil faut être bricoleur pour monter ces meubles; il y a fallu que je décale un perçage pour monter une porte
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéL'absence de stock et les délais ne sont pas admissibles Très mauvaise pub
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéFacile, simple, efficace
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéPose très cher
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTb accueil et conseil.
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéNous sommes enfin etions clients reguliers dans cette enseigne . Achat de meuble cuisine plan de travail evier robinetterie ... Lors de notre dernier achat en commande un manque d information de la part du magasin notre produit est arrive en partie et ne peut etre retire une erreur de logistique de communication . Laurent denigre ses collegues avec qui nous avions traites nous trouvons cela tres incorrect. L impression de deranger d etre au milieu d un jeu de quilles. Manque de respect client. Nous comptions commander 5 cuisines vu cette derniere experience nous nous tournons vers un concurent.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très pro de bon conseil. Prix corrects.
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLAPEYRE accueil et conseil excellent, produits de bonne qualité, rapport qualité prix bon.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
