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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéNormal
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil parfois un peu long mais ensuite la personne nous a bien renseignés
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéattente très longue avant qu'un vendeur s'occupe de vous
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons produits
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLes produits sont de qualité et les vendeurs de bon conseil par contre nous n'avons pas bénéficier des réductions parce qu'à chaque fois elle n'étaient pas attribuées au produit. De ce fait le produit était assez cher.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRas équipe sympa
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétres satiqsfait
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéproduit en stock,attente et rappel pour aprendre que mon colis a ete laissé de coté , papiers pas transférés au service de livraison, Vous faites confiance au une telle agence sur les dimensions des fenêtres a la réception, 7.5 cm de plus et on m'explique que c'est marqué sur le site comme d'habitude bien lire entre les lignes, résultat je dois écarter les murs de la maison une plaisanterie largeur tableau 7.5 cm cela veut dire quoi pas plus d'explication pas d'appel d'un technicien pour confirmation je ne recommande absolument pas ce (professionnelle) ...
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéNon.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réception et bons conseils
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBlablabla
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRAS, tout est parfait
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéNe changé rien Très bon conseil des vendeurs Ainsi que le personnel au retrait des Marchandises..
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillés produits de bonne qualité et bien placé niveau prix.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéL'article n'était pas en présentation en magasin. J'ai dû acheter sur catalogue. L'option Antelio est expliquée nulle part. Le vendeur a à peine sû m'informer. Heureusement que j'ai des connaissances sur la pose et que j'ai pris des informations dans une boutique concurrente. Seul le prix m'a fait revenir chez vous. Heureusement la livraison et la qualité sont au rendez-vous...
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, nous avons acheté deux petits meubles de salle de bain, notons que ceux-ci sont de bonne qualité pour un montant au-dessus de 300 euros ; lors de la pose nous nous apercevons que les vis de fixations au mur ainsi que les chevilles ne sont pas fournies et qu’elles sont spécifiques : il est bien dommage qu’un soucis d’économie pèse autant sur la qualité générale du produit. En ce qui concerne l’ambiance, peu être que le personnel du dépôt devrait régler ses problèmes en privé, et non pas sur le parking.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BONNE QUALITEE ET SUPERS CONSEILS
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéDemande de conseil pour remplacer un plan de travail En Janvier le vendeur me dit que c’est possible en sur mesure et épaisseur 10mm En Mars un autre vendeur ne m’écoute pas sur les propositions de janvier et me dit que c’est possible en 38mm Ça manque vraiment de sérieux et je ne commanderais pas chez Lapeyre
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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