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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un bon accueil et un personnel compétent, à l'écoute des clients. Les produits sont de qualité et répondent aux attentes.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéAccueil un peu difficile si nous n'avons pas rendez vous, il faut s'imposer et faire le forcing lors du premier contact .
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBcp de monde, manque organisation difficile de joindre interlocuteurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéConseils et accompagnement au top sur notre commande de fenêtres et volets roulants, sur mesure, disponibilité des produits dans des délais raisonnables
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPERSONNELS AGREABLE , LARGE CHOIX DES PRODUITS ........... SAV REACTIVE
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel peu accueillants
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai demandé à un vendeur un miroir que je lui ai montré, il m’a commandé le mauvais que j’ai reçu au bout d’une semaine, donc obligé de repasser commande pour le bon… perte de temps inutile et tout ça avec un accueil plus que limite…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTout dépend des vendeurs. Il faut aller les chercher.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéQuand tout est OK on peut bien noter.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPas plus chaleureux que ça...Livrés à nous même Certains vendeurs dirons nous plutôt imbus de leur personne --> gène coté client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéles commerciaux presents en magasin ne connaissent pas les produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéQualité du produit prix personnel pas très sypa je ne trouve pas le magasin des commande de plusieurs mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDes difficultés à trouver un conseiller dans le magasin désert...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrop d’interlocuteurs différents, aucune communication entre eux.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSans commentaire, j’ai été toujours bien renseigné par les vendeurs compétents
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité et les conseils importants
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéle choix d'un carrelage doit se faire avec la lumière artificielle (les échantillons sont collés sur un support), aucune possibilité d'avoir un carreau pour faire son choix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéNon c'est subjectif
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiébien
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