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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéL'ensemble est satisfaisant
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifié&&&&
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéA l’écoute, et de très bon conseils
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéC'est parfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéservice correct
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon produits
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéjuste un petit bémol sur le conditionnement : le fait de maintenir des objets ou document avec du scotch d'emballage marron (surtout) et même transparent laissent des traces. J'ai eu un peu peur pour la partie PVC.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéAprès des recherches sur internet j’ai trouvé ce modèle. J’ai contacté le magasin pour savoir si je pouvais avoir le portillon en RAL 7021 et on m’a répondu évidement que oui. Une fois en magasin ce n’étais pas possible. Même sur d’autres modèles. J’ai finalement pris en 7016 par défaut. Finalement le portillon est bien en rapport avec son prix.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, Que de péripéties avec notre commande…
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéMes étoiles résument mon intérêt...que dire de plus...
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil un peu froid, pas très convivial,les produits sont visibles seulement dans les brochures,difficile d'avoir une idée sur la qualité !!
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTout est très clair et inspire confiance
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil .... Personnel compétent et bien informés
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéAchat d'une fenêtre conforme aux attentes. Délai de réception : quelques jours, correct. Bon accueil
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSite plutôt complet, mais qui peut manquer de clarté dans le choix des variantes proposées pour un modèle.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLes conseils du vendeur étaient très bon Les produits ne sont pas assez bien mis en valeur dans le magasin Les produits sont de bonne qualité
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéJe ne changerai pas de commentaire par rapport au précédent. Si je n ai pas de réponse de lapeyre sous 24 heures je contacte 60 millions de consommateurs et je le mets sur facebook et autres .
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre réponse ne me satisfait pas du tout. Le covid a bon dos si vous aviez du personnel compétent ça n arriverai pas .je réclame un remboursement partiel de mon achat si pas de réponse je fais part de mon aventure sur les réseaux sociaux
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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