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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien conseillé pour notre achat et délai de livraison respectée
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur à été très professionnel . Il a pris tout le temps nécessaire pour enregistrer la commande avec tous les éléments demandés.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour, Je trouve quelque peu étonnant que vous n'ayez pris en compte que la moitié du commentaire que je vous ai envoyé pour votre évaluation. En effet , vous n'avez pas retenu ce que je vous ai écrit concernant le S.A.V .
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLapeyre, c'est top, qualité au rendez-vous, service et communication lente mais sérieuse, rdv de livraison tard mais respecté, sens du service, accueil aimable et pro. Continuez, bravo .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et de bon conseil. Pas toujours facile de se repérer dans le magasin pour trouver des articles. Prix attractifs.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéT bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis une cliente fidele
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTroisième fenêtre que je commande et toujours très satisfait !!
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéManque des visés au montage et voir en bas
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes, et ce dernier nous a indiqué vous avoir remplacé les pièces. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBons
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIls ont été formidables et m'ont rendu un grand service. Trop l'ong à expliquer ici, mais Bravo !
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prestation. Produits bonne qualité. Seul bémol, difficile d'avoir la ligne téléphonique. Produits bien emballés. Aucun problème à signaler. Avons acheté 3 salles de bain, portes placards, escalier, petite cuisine d'été. Merci à tous.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSeul problème, nous avons attendus environ 2 mois pour avoir notre commande complète !
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