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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et le service est globalement réactif et utile.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBon dans l'ensemble
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait dans l ensemble
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute, adaptabilité par rapport à nos demandes
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiédélais un peu longs manquais une partie d'un meuble lisibilité des commandes et factures: moyenne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil excellent. Présentation parfaite. Bonne qualité
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéRien de spécial à dire. Une relation classique vendeur-client. Lors de la récupération du matériel, pourquoi un quart d'heure d'attente alors que j'étais le seul client à ce moment. Peut-être faut-il prioriser la remise du matos au rangement d'un colis dans l'entrepôt...
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualité pour la relation clientèle peut mieux faire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéRien de méchant, le seul hic impossible de joindre le magasin et ça je trouve inadmissible ,il ne faut pas avoir un besoin urgent.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiédes imprécisions sur le devis
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLes notes sont explicites
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPris en charge par un conseiller sympathique à l écoute de bons conseils mon achat c est très bien déroulé jusqu a la récupération de mon miroir ou les personnels vous aident à charger dans la voiture.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéSite trés pratique et facile d'usage
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéManque des accessoires, une porte qui a un accroc et rien en stock
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil courtois Le magasin est propre et attractif Le produit acheté est de très bonne qualité.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de mon 1er achat chez vous (une cuisine) et je suis revenu pour un WC Qui n'était pas dans votre show room. DAVID est toujours aussi sympa.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéGlobalement bonnes prestations
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéMécontents, car nous avons des meubles venant de Chine alors qu'en magasin, on nous a dit qu'il y avait du retard de fabrication en france.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéLe gros soucis c'est que payer 700 euros pour des verrières non percées et très dures à installer c'est rageant..par contre très bien la dame pour monter le dossier. Elle est professionnelle et conseille bien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéOk pour tout
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