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ZC Grande Garrigue Angle Rue Périer Dumouriez Rue Victor Gelu, VITROLLES 13127

Avis pour VITROLLES

Total : 5 600 avis depuis 03/01/2018

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4.3

Basé sur 327 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.

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  • Indivision F.

    19 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçu et mes fenêtres sont dans l'attente que j'espérais !!!

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et corresponde à vos attentes. Ça nous fait plaisir et nous encourage à maintenir cet accompagnement. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Gerard H.

    16 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon acceuil. Bons conseils. Travaux de menuiserie de bonne facture. Nous sommes satisfaits.

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous transmettons vos encouragements à nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Franck C.

    16 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe professionnelle. Belle salle expo, complète. Merci ?

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été positive. Votre message encourage toute l'équipe à continuer d'être à l'écoute et attentive aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Daniel S.

    16 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande lapeyre plan de campagne, pour le sérieux, l' écoute et le suivi de commande de son personnel. Vraiment des personnes très compétentes, qui répondront à toutes vos questions , sans oublier de préciser le respect concernant les dates de livraison

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Franck B.

    16 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Retard de fabrication donc de livraison . Livraison reportée par deux fois.

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été optimale et comprenons la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension et votre confiance, cela nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Daniel C.

    14 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre vous ait donné satisfaction. Votre confiance nous encourage et nous sommes là pour vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Dominique V.

    13 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil disponible rapidement par contre à la livraison pas très compétent il voulait absolument me donner un colis plat pour un ensemble de 2 bacs de poubelles et insisté en me disant que cetait à monter donc normal que cela soit plat!!!!!! A force d'insister il est retourné voir et il c etait trompé de n de commande ?

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous regrettons toutefois l'incompréhension rencontrée lors de l'enlèvement de votre marchandise en magasin. Après vérification, il semble qu'une erreur de numéro de commande ait effectivement entraîné la présentation d'un mauvais colis, ce qui a pu générer une confusion lors de la remise de votre achat. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions d'avoir insisté afin que la situation soit vérifiée et corrigée. Votre retour a été partagé avec l'équipe afin de renforcer notre vigilance lors de la préparation et de la remise des commandes. En espérant avoir eu le plaisir de vous remettre finalement les bons articles, nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Vitrolles

  • Jean bernard G.

    13 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne qui s'est déplacée a été particulièrement efficace dans son travail.

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos retours encouragent et motivent nos équipes au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Colette S.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, souplesse et adaptabilité.

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que l'accueil et la souplesse de nos équipes ont contribué à une bonne expérience. Votre satisfaction compte pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu nous adapter à vos besoins. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Marcelle V.

    9 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Désagrément au déballage qui a été pris en compte par l enseigne Bravo et merci

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci pour votre message et votre confiance, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Clement V.

    9 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour les appuis de porte-fenêtre inclinés, il faut un adaptateur en option pour les moustiquaires sur mesure. Cela aurait dû être précisé par le vendeur et prévu à l'achat. Surtout que j'ai montré des photos des portes fenêtres.

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Nous sommes désolés que l'information n'ait pas été suffisamment claire et que votre expérience n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour, il nous permet d'améliorer la clarté des informations et l'accompagnement en magasin. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

    Réponse de Clement V.

    Bonjour. Je viens également de faire une demande de prise en charge de garantie. En effet, un des battants d'une des 2 moustiquaires se bloque et ne se referme plus. Affaire à suivre donc. Cordialement.

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  • Emmanuel S.

    8 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai mis une mauvaise note à Lapeyre La Farlede car ils ont tellement mal géré ma commande qu'il a fallu que j'aille chercher les plaques à vitrolles donc 200kms avec essence et péages pour une commande à 70€, et lorsque l'on demande si un geste commercial est possible pour 1kg de joint Lapeyre La Farlede me répond non car très compliqué !!!! Donc je n'orienterai personne chez Lapeyre.

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration liée à la gestion de votre commande et au suivi apporté, cependant, cette notation concerne Lapeyre Vitrolles! il est regrettable que l'équipe hérite d'une telle note, car cela nous impacte directement, et ce n'est absolument pas mérité. Si vous le souhaitez, contactez le magasin concerné afin de faire le point sur votre dossier. L'équipe Lapeyre VITROLLES

  • M. G.

    7 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    compétent patient pro

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été positive. Votre confiance nous fait plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Dominique J.

    7 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très chaleureux par Charléne Les dates ont été respectées et les produits manquants mis de côté au magasin (petite erreur du livreur). Le livreur a été à notre écoute et à monter les meubles trop grands jusqu'au 7ème, par l'escalier. Bravo à toutes et à tous.

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience en magasin et avec la livraison vous ait satisfaite. Vos compliments envers nos équipes nous touchent et seront transmis avec plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Jean-Francois C.

    7 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bin accueil et conseils avisés

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Christophe S.

    6 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La date de livraison n'a pas été respectée. On m'a repoussé 2 fois la date de livraison et à chaque fois, je devais relancer car aucun appel de la part de Lapeyre. Du coup, vu que j'attendais après la porte à galandage pour finir les travaux avant la pose de la cuisine par un pro, il a fallu que je décale la pose et que je fasse une modification de plan et rajout filer longueur plan de travail pour avoir de la marge ne sachant pas les côtes exactes du système à galandage et bien entendu, rallonge pécuniaire car le matériel n'est pas gratuit... Plutôt décevant!!!

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur et vous ait occasionné des désagréments et des coûts supplémentaires. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour au sérieux. Si vous le souhaitez, contactez votre magasin ou notre service client pour que nous puissions étudier votre situation. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre

  • A. M.

    3 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    des produits de qualité répondant à notre recherche du moment

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis que nos produits aient répondu à votre recherche. Votre satisfaction est notre meilleure motivation, cela nous encourage à continuer d'améliorer nos offres. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • B. B.

    2 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapport qualité prix interessant

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous ait convenu, vos retours nous encouragent à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Olivier M.

    31 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Projet abouti, le portail sur mesure et la porte thermique remplacée, tout a été finalisé sans faille, avec l'artisan et Lapeyre, les paiements à distance ont été réalisés sans problème

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour et merci pour votre retour, Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé sans accroc et que nos services aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre commentaire positif. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

  • Francoise chevreux F.

    31 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré un site internet défaillant, l'agence de Vitrolles a été extraordinaire. Bon produit, facilement monté.

    Réponse de VITROLLES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été positive. Cela nous fait plaisir de savoir que le produit répond à vos attentes et que nos équipes ont pu vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre

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