Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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Indivision F.
19 août 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu et mes fenêtres sont dans l'attente que j'espérais !!!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et corresponde à vos attentes. Ça nous fait plaisir et nous encourage à maintenir cet accompagnement. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Gerard H.
16 août 2026
Avis vérifiéBon acceuil. Bons conseils. Travaux de menuiserie de bonne facture. Nous sommes satisfaits.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous transmettons vos encouragements à nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Franck C.
16 août 2026
Avis vérifiéÉquipe professionnelle. Belle salle expo, complète. Merci ?
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été positive. Votre message encourage toute l'équipe à continuer d'être à l'écoute et attentive aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Daniel S.
16 août 2026
Avis vérifiéJe recommande lapeyre plan de campagne, pour le sérieux, l' écoute et le suivi de commande de son personnel. Vraiment des personnes très compétentes, qui répondront à toutes vos questions , sans oublier de préciser le respect concernant les dates de livraison
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Franck B.
16 août 2026
Avis vérifiéRetard de fabrication donc de livraison . Livraison reportée par deux fois.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été optimale et comprenons la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension et votre confiance, cela nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Daniel C.
14 août 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre vous ait donné satisfaction. Votre confiance nous encourage et nous sommes là pour vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Dominique V.
13 août 2026
Avis vérifiéBon accueil disponible rapidement par contre à la livraison pas très compétent il voulait absolument me donner un colis plat pour un ensemble de 2 bacs de poubelles et insisté en me disant que cetait à monter donc normal que cela soit plat!!!!!! A force d'insister il est retourné voir et il c etait trompé de n de commande ?
Réponse de VITROLLES
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous regrettons toutefois l'incompréhension rencontrée lors de l'enlèvement de votre marchandise en magasin. Après vérification, il semble qu'une erreur de numéro de commande ait effectivement entraîné la présentation d'un mauvais colis, ce qui a pu générer une confusion lors de la remise de votre achat. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions d'avoir insisté afin que la situation soit vérifiée et corrigée. Votre retour a été partagé avec l'équipe afin de renforcer notre vigilance lors de la préparation et de la remise des commandes. En espérant avoir eu le plaisir de vous remettre finalement les bons articles, nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Vitrolles
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Jean bernard G.
13 août 2026
Avis vérifiéLa personne qui s'est déplacée a été particulièrement efficace dans son travail.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos retours encouragent et motivent nos équipes au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Colette S.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, souplesse et adaptabilité.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que l'accueil et la souplesse de nos équipes ont contribué à une bonne expérience. Votre satisfaction compte pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu nous adapter à vos besoins. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Marcelle V.
9 août 2026
Avis vérifiéDésagrément au déballage qui a été pris en compte par l enseigne Bravo et merci
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre message et votre confiance, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Clement V.
9 août 2026
Avis vérifiéPour les appuis de porte-fenêtre inclinés, il faut un adaptateur en option pour les moustiquaires sur mesure. Cela aurait dû être précisé par le vendeur et prévu à l'achat. Surtout que j'ai montré des photos des portes fenêtres.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous sommes désolés que l'information n'ait pas été suffisamment claire et que votre expérience n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour, il nous permet d'améliorer la clarté des informations et l'accompagnement en magasin. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Réponse de Clement V.
Bonjour. Je viens également de faire une demande de prise en charge de garantie. En effet, un des battants d'une des 2 moustiquaires se bloque et ne se referme plus. Affaire à suivre donc. Cordialement.
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Emmanuel S.
8 août 2026
Avis vérifiéJ'ai mis une mauvaise note à Lapeyre La Farlede car ils ont tellement mal géré ma commande qu'il a fallu que j'aille chercher les plaques à vitrolles donc 200kms avec essence et péages pour une commande à 70€, et lorsque l'on demande si un geste commercial est possible pour 1kg de joint Lapeyre La Farlede me répond non car très compliqué !!!! Donc je n'orienterai personne chez Lapeyre.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration liée à la gestion de votre commande et au suivi apporté, cependant, cette notation concerne Lapeyre Vitrolles! il est regrettable que l'équipe hérite d'une telle note, car cela nous impacte directement, et ce n'est absolument pas mérité. Si vous le souhaitez, contactez le magasin concerné afin de faire le point sur votre dossier. L'équipe Lapeyre VITROLLES
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M. G.
7 août 2026
Avis vérifiécompétent patient pro
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été positive. Votre confiance nous fait plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Dominique J.
7 août 2026
Avis vérifiéAccueil très chaleureux par Charléne Les dates ont été respectées et les produits manquants mis de côté au magasin (petite erreur du livreur). Le livreur a été à notre écoute et à monter les meubles trop grands jusqu'au 7ème, par l'escalier. Bravo à toutes et à tous.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience en magasin et avec la livraison vous ait satisfaite. Vos compliments envers nos équipes nous touchent et seront transmis avec plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean-Francois C.
7 août 2026
Avis vérifiéBin accueil et conseils avisés
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Christophe S.
6 août 2026
Avis vérifiéLa date de livraison n'a pas été respectée. On m'a repoussé 2 fois la date de livraison et à chaque fois, je devais relancer car aucun appel de la part de Lapeyre. Du coup, vu que j'attendais après la porte à galandage pour finir les travaux avant la pose de la cuisine par un pro, il a fallu que je décale la pose et que je fasse une modification de plan et rajout filer longueur plan de travail pour avoir de la marge ne sachant pas les côtes exactes du système à galandage et bien entendu, rallonge pécuniaire car le matériel n'est pas gratuit... Plutôt décevant!!!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur et vous ait occasionné des désagréments et des coûts supplémentaires. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour au sérieux. Si vous le souhaitez, contactez votre magasin ou notre service client pour que nous puissions étudier votre situation. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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A. M.
3 août 2026
Avis vérifiédes produits de qualité répondant à notre recherche du moment
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis que nos produits aient répondu à votre recherche. Votre satisfaction est notre meilleure motivation, cela nous encourage à continuer d'améliorer nos offres. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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B. B.
2 août 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix interessant
Réponse de VITROLLES
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous ait convenu, vos retours nous encouragent à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Olivier M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéProjet abouti, le portail sur mesure et la porte thermique remplacée, tout a été finalisé sans faille, avec l'artisan et Lapeyre, les paiements à distance ont été réalisés sans problème
Réponse de VITROLLES
Bonjour et merci pour votre retour, Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé sans accroc et que nos services aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre commentaire positif. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Francoise chevreux F.
31 juil. 2026
Avis vérifiéMalgré un site internet défaillant, l'agence de Vitrolles a été extraordinaire. Bon produit, facilement monté.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été positive. Cela nous fait plaisir de savoir que le produit répond à vos attentes et que nos équipes ont pu vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique