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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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R. A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive. Vos retours nous motivent à rester attentifs et disponibles au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Frederic C.
17 sept. 2026
Avis vérifiéGamme de produits large et abordable Pérennité de l'entreprise et suivi des gammes Personnel compétent et efficace Processus de commande / retrait efficace Respect des délais annoncés
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. C’est très encourageant pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Michel Z.
17 sept. 2026
Avis vérifiéLes photographies du mode d'emploi du montage des moustiquaires sont de très mauvaises qualité. Trop sombres à tel point que certaines sont illisibles.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et vous remercions pour votre retour. Vos remarques sur la clarté des informations sont précieuses et ont été transmises aux équipes concernées. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Réponse de Michel Z.
Merci pour votre retour. Je tiens à préciser que je ne suis qu’un amateur en bricolage et que malgré ma remarque je continuerai à remplacer mes moustiquaires par vos modèles qui sont de bonne facture et de rapport qualité prix/très correct. Cordialement
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Said R.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre très belle note, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait plu. Merci pour votre confiance, cela nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Christophe B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseils !
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que nos conseils vous aient plu. Vos retours nous motivent et nous aident à faire toujours mieux pour vous. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. G.
15 sept. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre confiance nous fait plaisir et nous motive à garder ce cap. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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C. C.
14 sept. 2026
Avis vérifiéBien accueilli et bon conseils
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous aient satisfait. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Anonyme R.
11 sept. 2026
Avis vérifiéConseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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D. D.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu. Votre satisfaction nous encourage et nous motive à rester à l'écoute. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Michael D.
11 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui
Réponse de VITROLLES
Bonjour, merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention et disponibilité. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Marc R.
10 sept. 2026
Avis vérifiéÉcoute, très bons conseils, amabilité, et conscience professionnelle.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous transmettons vos compliments à l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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F. I.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, écoute attentive de notre besoin et de très bons conseils qui nous ont permis de finaliser notre projet.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait permis d'avancer dans votre projet grâce à l'accompagnement de notre équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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D. J.
7 sept. 2026
Avis vérifiédans le devis pour ma table de bureau il y avait l'erreur de l'hauteur de la table : j'ai demandé 73 cm , et à l'installation la table a eu H de 81 cm : à la place de me proposer gratuitement la solution , le vendeur m'a conseillé d'adapter l'hauteur de ma siège! en disant que c'était à moi de vérifier toutes les mesures sur le devis. Le 2me devis a été fait le 5. 06. 2026 avec le prix de 1373 euros en plus à payer!!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre ressenti est important et nous comprenons votre frustration. Pour que nous puissions étudier ce point, merci de contacter le service client ou le magasin concerné avec votre dossier. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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S. Y.
3 sept. 2026
Avis vérifiéProduit de qualité
Réponse de VITROLLES
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction nous encourage à continuer d'améliorer notre offre et nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Paul L.
30 août 2026
Avis vérifiéNous faisons confiance à Lapeyre qui nou à toujours donné entière satisfaction
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaits. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. E.
30 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, à l'écoute du client, rien à dire. Bon produit.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait donné satisfaction. Votre avis nous encourage et nous pousse à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Christian P.
28 août 2026
Avis vérifiéTrès bon conseils le suivi de la commande de Charlene
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous ait satisfait. Vos encouragements sont précieux et seront partagés avec nos conseillers. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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E. D.
22 août 2026
Avis vérifiéLa vieille de la date de la pose, j'appelle Lapeyre pour confirmer la venue du poseur et connaître son heure d'arrivée qui ne m'avait pas été communiquée, et on m'apprend que le service livraison n'a pas été informé et que la livraison des meubles n'a pas prévue! Résultat j'ai passé deux jours dans l'appartement pour attendre une livraison en urgence des meubles et le passage du poseur. A la pose, on se rend compte qu'un meuble ne convient (pas d'espace suffisant pour le poser). Cet erreur n'a été anticipée ni par le concepteur, ni par le poseur qui avait fait le métré! Dernier point, le poseur a été obligé de revenir pour une troisième journée car il manquait des éléments des meubles!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Si vous le souhaitez, notre service client reste disponible pour faire le point avec vous. Cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de E. D.
Bonjour Il est très regrettable que la livraison et la pose soient aussi peu planifiées. Je fais le déplacement dans un de vos magasins. Nous avons pris le temps avec le concepteur de réfléchir au projet. Et la suite c'est très mal passée. Par ailleurs, pour le meuble qui n'a pas pu être posé, j'ai été obligée d'appeler pour qu'il soit un minimum déduit de la facture finale! Expérience très décevante!
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Bacher Z.
20 août 2026
Avis vérifiéJe suis cliét chez Lapeyre depuis plus de 30 ans toujours satisfait!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que nos services vous satisfont. Votre soutien nous encourage à rester attentifs à vos besoins. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Sandra S.
19 août 2026
Avis vérifiéLa qualité est là, un peu plus de conseils pour le choix des portes coulissantes seraient les bienvenus
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre agréable retour et votre note. Ravi que la qualité vous convienne, nous prenons bonne note de votre remarque sur l'accompagnement au choix. Vos commentaires nous aident à mieux répondre aux attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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