L'établissement à Vitrolles se distingue par son professionnalisme et son écoute. Les clients apprécient la qualité du service, ainsi que les produits compétitifs proposés. Les prestations sont souvent jugées satisfaisantes, avec un bon rapport qualité-prix et une efficacité lors des interventions.
-
N. S.
11 juil. 2025
Avis vérifiéAchat d'un velux chez Lapeyre initialement prévu dans une enseigne alternative très connue mais dont le personnel était incapable de me conseiller... Finalement j'ai payé le même prix mais livré beaucoup plus rapidement et avec un VRAI conseil ! Donc merci
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un véritable conseil chez nous et que votre expérience d'achat a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
J. B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéCome toujours. Bon accueil. Personnel aimable ce qui est très important.
-
Lucien D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéProduits livrés cassés
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains de vos produits sont arrivés endommagés, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. vous pouvez nous faire un retour plus détaillé sur la boite mail copil.vitrolles@lapeyre.fr . Sachez que votre retour est précieux pour nous et nous permet d’améliorer nos services. Nous espérons que, malgré cette expérience, vous avez pu apprécier notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Lucien D.
sur 19 boites de Florence blanc poli 120x60 2 boites étaient cassées 1 coin de la vasque était ébréché ceci m'oblige à faire revenir le plombier une journée pour terminer le travail
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
O. B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéAgréablement bien reçu très bien conseillé, une personne qui connaît son métier et n'hésite pas à vous faire connaître les produits de gamme inférieur. Très bons conseils
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et conseillé par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous faire découvrir toutes nos gammes, y compris les options plus accessibles. Nous apprécions votre confiance et espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de O. B.
Bonjour, merci pour votre retour , une petite remarque ! Il aurait été apprécié une petite notice de montage concernant cet achat. J’y veillerai lors de mon prochain achat. Merci pour votre retour
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous allons transmettre l'information. A savoir que tout nos produits ont une notice et si le document n'est plus dans le colis, vous pouvez le télécharger sur notre site ou nous le demandé et nous vous l'envoyons par mail. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de O. B.
Merci pour votre retour, je suis intéressé pour recevoir par mail la notice. Vous pouvez me la joindre à l’adresse suivante Breuer.olivier@gmail.com Avec tous mes remerciements Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Valerie O.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
P. P.
10 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe très agréable, compétente et serviable
Réponse de VITROLLES
Bonjour et merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe agréable, compétente et serviable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Henry M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir des articles de qualité, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager d’autres avis. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
G. D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBon Rapport qualité/prix.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez un bon rapport qualité/prix dans nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience ou question. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
N. B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéIl m'a fallu plusieurs aller retour au magasin pour commander une petite pièce de rechange de 3€. plus de trois mois pour la recevoir
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous déplorons qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que des allers-retours au magasin pour une pièce de rechange soient frustrants, et nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé. Vos retours nous aident à améliorer nos services, et nous prenons vos commentaires en considération pour mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Alain gerard S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années très satisfait du service tendu
Réponse de VITROLLES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un client fidèle et que notre service vous satisfait depuis de nombreuses années. Votre confiance et votre satisfaction sont nos plus belles récompenses. Nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Anonyme F.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai eu du mal à trouver une porte standard sur votre site, il n'y a plus de catalogue à disposition sur Vitrolles mais heureusement il y a des gens compétents qui vous renseignent par téléphone et vous reçoivent au guichet. Mais il n'y avait aucune poignée de disponible pour ma porte. Dommage,Apparemment Lapeyre n'est plus ce que c'était, je pense qu'il n'y en a plus que deux…
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité des portes et poignées sur notre site, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre équipe, qui s'efforce d'offrir un service de qualité. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Cordialement, Lapeyre.fr
-
Kristel D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel qualifié
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel qualifié. Cela reflète notre engagement envers un service client d'excellence. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Patrice B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBon suivi du commercial par contre 30mn d'attente au retrait des marchandises pas top
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le suivi de notre commercial. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente lors du retrait des marchandises a été plus longue que prévu. Votre expérience nous est précieuse, et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Merci de votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Nathan S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéaucune visibilité sur la date de livraison, pas de livraison à la fin alors que le vendeur me demande une adresse de livraison..
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la visibilité sur votre livraison. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour améliorer notre service. Nous comprenons l'importance d’une livraison fiable et nous nous efforçons de mieux informer nos clients à ce sujet. Merci de partager votre expérience avec nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
S. E.
10 juil. 2025
Avis vérifiéService commercial ras mais livraison et produits inadmissible
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service commercial ait répondu à vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison et la qualité des produits n'ont pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à l'écoute pour toute suggestion ou commentaire que vous pourriez avoir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Guy V.
8 juil. 2025
Avis vérifiébon accueil personnel a l'écoute des besoins plans proposés conformes a notre espérance ensuite le prix qui correspondait que je pouvais payer le délai correct et l'installation impécable.
-
Marie K.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçue par le service de rénovation de les portes intérieures. Il n'y a pas de service de récupération des anciennes portes ce qui a été problématique pour moi si vit seule...
-
Olivier S.
7 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager à offrir un service exemplaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Ludovic B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.traitement de ma demande rapide et efficace.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et d'un service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
B. S.
6 juil. 2025
Avis vérifiéBien reçu bien conseillé et produit conforme à ma demande
Avis affichés par ordre chronologique