Evaluations clients Vitrolles
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J'ai acheté deux dressings à Lapeyre plan de campagne, je suis allée les retirer à Vitrolles. Le conseiller de vente m'a présenté les différents dressings par rapport à mes besoins, il a était parfait dans les explications. Je suis ravie de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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RAS- réponse ci-dessus
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porte Pvc sur mesure cadre déformé
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Parking aisé, Magasin bien situé. Produits bien mis en valeur. Vendeurs efficaces et aimables. Pas assez nombreux par moment d'où parfois une trop longue attente.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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RAS, tout a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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ras super
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vis de fixation vendu non adaptée Porte non emballé à la réception (manque de protection)
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil. Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Une bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bien reçu et bien informé
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je ne suis pas Gerard
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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content de l'offre
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Erreur sur le matériel livré ayant nécessité des modifications (2 montants droits livrés au lieu d'un droit et d'un gauche), manque quincaillerie, notice de montage très mal rédigée
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Suite à commande volets sur mesures je suis vraiment trés satisfait. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil raisonnable mais sous pression de la queue de client attendant leur tour. Prix des matériaux conséquents à leurs qualités, malgré une certaine capacité à rajouter des frais annexes qui a certaine époque faisait partie du service. Détail non communiqué lors de l'achat de quatre portes, la finition n'est pas comprise dans le prix de vente.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Moustiquaires de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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A LA LIVRAISON EN MAGASIN LE PERSONNEL NOUS A AIDE A METTRE LE PLAN DE TRAVAIL EN GRANIT DANS LA VOITURE MERCI
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Très satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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J'avais demandé la longueur et le poids des colis... impossible de me répondre en magasin ... dans le doute j'ai fait livrer pour 250euros ... ce qui est exorbitant ... surtout au vu des colis livrés !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix de la livraison de vos produits ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Magasin pas très bien agencé on cherche beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Nous avons été très bien accueilli par Elisabeth du rayon salle de bain. Elle a été à notre écoute et disponible ainsi que Philippe le responsable.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Bonjour, Je suis très surpris par la "qualité" du plan de travail en chêne que j'ai reçu. Les découpes ne posent pas problème mais par contre le "ponçage" est à revoir. De nombreux endroits accrochent voir sont dangereux car avec des échardes. Je vais devoir tout re poncer. De plus, il n'est pas protégé et je n'ai pas eu cette information en magasin. La moindre goutte d'eau fait gonfler le bois, il me faut donc le vernir. Je suis surpris que cela arrive concernant un plan de travail qui m'a été présenté comme directement à poser.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Mon commercial Marc toujours a l'écoute , réactif et de bon conseil , les produits sont conforme a la demande , c'est pour cela que je reviens
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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MISE A DISPOSITION COMME PREVU, LE JOUR PREVU POUR UNE FENETRE SUR MESURE. PRODUIT CONFORME, AUCUNE REMARQUE A FAIRE
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Un Acceuil professionnel, des magasins qui demandent à rester au goût du jour. Bravo à l’équipe enlèvement marchandise. Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Les produits sont de bonnes qualités. L accueil et les conseils comme d habitude vont dans le bon sens.RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Très bon accueil. Personnel compétent. Magasin très bien agencé .
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Très beau produit. ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Super service merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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J’ai été bien renseigné en magasin sur le produit que je souhaitais acheter, je reviendrai pour d’autres achats.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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La porte commandée "sur-mesure" nous est arrivée avec l'ouvrant dans le sens inverse à celui demandé. Après de longues et désagréables négociations car il semble que même lorsque l'enseigne est fautive, il est difficile d'être dédommagé...., on nous propose de garder la porte avec un abattement de 50 sur le prix d'origine, ce qui nous a semblé correct malgré les travaux supplémentaires que cela générait. Or, au déballage de la porte, surprise: les dimensions ne sont pas bonnes non plus!!! notre seuil de porte n'a pas été comptabilisé dans la mesure (alors que le prospectus qu'on nous fournit pour nous aider à coter les dimensions précise bien que le seuil est conservé en cas de rénovation..... 2 erreurs de mesure sur du "sur-mesure" ça fait beaucoup!! Ce qu'on nous propose?? de nous recommander le porte avec les mêmes dimensions et au prix initial (sans le dédommagement).... Je rêve! Et qu'en est-il de la perte de temps, de l'énergie, des coups de téléphone à répétition, des aller et retour en transport ?? Donc en gros, on nous propose exactement ce que nous avions initialement commandé, sans dédommagement, alors que nous avons été embêtés de bout ne bout et sans parler du nouveau temps d'attente! Inadmissible!! JE N'AI JAMAIS VU UN COMMERCE AUSSI PEU COMMERCANT Et je ne vous parle même pas des volets roulants eux aussi sur-mesure que nous avons achetés il y a 3 ans..... même histoire!! LAPEYRE, pour nous, c'est fini!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Julie ESignalerBonjour, C'est plutôt nous qui avons pris contact avec le magasin afin de pouvoir trouver une solution et ça n'a pas été facile. Il a fallu batailler pour pouvoir arriver à un compromis à peu près satisfaisant. Mais le plus agaçant c'est que notre préjudice n'a pas été pris en compte. On nous proposait simplement de remplir l'obligation contractuelle a posteriori, comme si rien n'était, sans dédommagement de tout le temps passé en embêtement et attente. Finalement, on nous a fait un rabais conséquent mais c'est la moindre de choses vu qu'il va falloir que l'on fasse des travaux qui n'étaient pas prévus pour mettre en place cette porte "sur-mesure" qui ne l'est pas. Et de toute façon, c'est encore l'enseigne qui est gagnante car s'est tout de même débarrassé d'une porte qu'elle n'aurait pas pu revendre ou à un prix encore plus bas que ce qu'elle nous l'a vendu. C'est pourquoi je ne comprends pas pourquoi il y a eu autant de réticence à nous faire un rabais acceptable. Ce qui est inadmissible c'est que nous ayons du nous battre pour être entendus alors que 2 erreurs ont été commises par le magasin. Au lieu de nous prendre correctement en charge pour s'excuser de ces erreurs, on nous a négligé. Je suis décue et mécontente. C'est dommage car votre enseigne vend des bons produits mais le SAV est tellement mauvais que cela nuit à l'image. Cordialement,
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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J'ai bien aimé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
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Vu le produit sur internet, présenté avec l s parements ( ferrures) au prix de 66€ / pièces l’arrivée le montant s’élève à 130€/pièce… les gonds et ferrures ne sont pas compris dans le prix indiqué indisuéPlutôt une surprise désagréable… cependant un personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Manque de pieces
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Positif
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très professionnel au magasin Plan de campagne
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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Porte sans emballage et abîmé et mauvaise eb disant que c est le premier prix mais ke problème c est la seule de ce type vendu par vous
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Avez-vous déclarer votre produit abimé au SAV ? Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait de l'accueil ,de la prise de commande et la qualité des produits en ce qui me concerne des menuiseries PVC
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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il est dommage que l'article acheté ne sois pas plus fiable, car je dois le changer tous les ans, je veux bien que ce soit un consommable mais quand même
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Vendeur n'explique pas tout sur la marchandise déçu de la marchandise pour le prix payé
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Second point : Présentation des produits , impossible dans le cas de cet achat , puisque portes en reconditionnement . Pour le reste tout OK et rien a redire ; si ce n' est le délai de "livraison" qui a par contre bien été cohérent par rapport a celui annoncé . Tout a fait content de cet achat !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Dans l'ensemble est correcte
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Présentation du dressing personnalisée adaptée à nos attentes, délais de livraison respectés et produit de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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J'ai vu le produit. Un produit de qualité à un prix très intéressant pour
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Le magasin est propre. J ai été rapidement prise en charge. Ma commande est arrivé comme le vendeur me l à indiqué. Contente de mon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Bien accueilli et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
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Accueil pas trop chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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rien a dire bonne équipe,à l'écoute très sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Sur l'accueil aucun souci mais pour le suivi - un gros ZERO - J'informerai mes connaissances sur votre manque d'information sur la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Christiane CSignalerJe vous remercie de votre réponse, car il arrive souvent que nos remarques ne soient pas entendues. Cela ne m'empêchera pas si j'ai besoin d'un achat futur de revenir chez vous, en espérant qu'il n'y ai pas de bug informatique ! Avec mes salutations.
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Achats d’une salle de bain très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Le produit est très fragile .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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J'apprécié la compétence et la gentillesse des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Reçu par un membre de votre équipe aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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BON accueil et des conseils répondant a nos attentes Ravie d'avoir reçu a domicile mon produit avant la date de livraison prévue Equipe aimable professionnel et efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Nous avons trouvé ce que nous cherchions
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Notre premier interlocuteur étais désagréable et incompétent!Par contre lors de notre deuxième venue, notre vendeur conseil fût OLIVIA:très bien,compétente et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Très bon accueil avec Rdv pris à l'avance Conseiller très professionnel et posant les bonnes questions sans forcer sur un produit Livraison réalisée à la date annoncée
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Très habitué des cuisines de vos concurrents, j'ai souhaité réaliser mon nouveaprojet de cuisine avec les produits Lapeyre. L'expérience n'est pas très concluante : oublis dans la liste de matériel nécessaire au départ, difficulté de rassembler les différents éléments d'un module (en plusieurs colis), complexité des notices de montage, perçages supplémentaires à faire avec des gabarits cartonnés, propreté des façades (traces de colle et de doigts récurrentes). Vous avez des progrès à faire pour être au niveau de qualité et de conditionnement de vos concurrents
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Commande de porte de renovation
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Bien renseignée, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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bon produit, montage simple, bon prix
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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La réputation que vous acquise au fil des années, ne dément pas la qualité d vos produits ; c'est la raison pour laquelle, nous nous rendons chez vous et y reviendrons pour d'autres achats. Les prix restent onéreux, mais parviennent à apporter satisfaction aux clients que nous souhaitons rester à vos côtés.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Tres satisfaite du produit et de sa livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Toujours bien conseillé par MARC qui est toujours au TOP.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Le vendeur a prison temps pour bien comprendre mon projet que j'ai pu encore modifier lors de mon rdv pour l'acceptation du devis. Des conseils avisés et des remarques pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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contact telephone nul ....quand on ne conduit pas comment faire ?aucun contact pour le suivi d une commande.Lapeyre c est degradée considerablement .....c est triste.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil, choix et qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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pas eu besoin de conseils pour acheter. par contre au moment des problèmes à la réception du produit, manque de sens commercial !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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accueil et service pas envie de revenir.....sauf pour le produit.... dommage je suis content de ma porte
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Qualité est très bonne produit réponds au attente par contre fer de la porte coulissante trop visible et pour le prix c est dommage
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Correct, souhaite pouvoir paarler à une persone sur place pour recevoir une exxplicaation plus facilement.
Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Très bon accueil au Lapeyre de Plan de Campagne. Michael a su être disponible. J'y suis retournée à plusieurs reprises et toujours le même sentiment.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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.....
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Bon produit.
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par rapport a d'autres enseignes je suis satisfait
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Un conseiller à l'écoute mais qui n'a pas les moyens de répondre à la demande du client.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait
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lors du retrait, équipe peu disponible ("votre commande est là" et je me débrouille pour la charger moi-même), porte sur mesure correcte bien que chère mais problèmes d'équerrage à la pose et les cales des verrous étaient mal placées ...
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produits de qualité de bon conseils mais un Peu expéditif
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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bon accueil et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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RAS cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Tou était parfait très bon contact avec le vendeur j Christophe
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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parfait mieux le Plan de campagne que Vitrolles....
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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J ai acheté une pergola le montage c est très mal passé pourtant j ai dépensé 12000euros service chantier jamais fini toujours des problèmes ... à la fin j ai quant même signé la fin des travaux , le résultat catastrophique ..
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Nathalie PSignalerPas de contact à ce jour avec lapeyre bien dommage service au courant je rencontre le même problème impossible de descendre le rideau à l ouest en plus toujours des fuites au niveau des goutieres
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Bon suivi en magasin seul bémol c’est d’avoir quelqu’un au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Après achat ! Une pièce manque à la livraison ! Prévu le 25 octobre ! Enfin de compte livraison le 3 décembre si il n’y a pas de soucis 🤦♀️
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien au niveau de la vente malgré que ce soit un peu expéditif car presque l'heure de fermeture.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin froid sans convivialité dans l’agencement
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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