Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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Kristel D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel qualifié
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel qualifié. Cela reflète notre engagement envers un service client d'excellence. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Patrice B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBon suivi du commercial par contre 30mn d'attente au retrait des marchandises pas top
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le suivi de notre commercial. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente lors du retrait des marchandises a été plus longue que prévu. Votre expérience nous est précieuse, et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Merci de votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nathan S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéaucune visibilité sur la date de livraison, pas de livraison à la fin alors que le vendeur me demande une adresse de livraison..
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la visibilité sur votre livraison. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour améliorer notre service. Nous comprenons l'importance d’une livraison fiable et nous nous efforçons de mieux informer nos clients à ce sujet. Merci de partager votre expérience avec nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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S. E.
10 juil. 2025
Avis vérifiéService commercial ras mais livraison et produits inadmissible
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service commercial ait répondu à vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison et la qualité des produits n'ont pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à l'écoute pour toute suggestion ou commentaire que vous pourriez avoir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Guy V.
8 juil. 2025
Avis vérifiébon accueil personnel a l'écoute des besoins plans proposés conformes a notre espérance ensuite le prix qui correspondait que je pouvais payer le délai correct et l'installation impécable.
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Marie K.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçue par le service de rénovation de les portes intérieures. Il n'y a pas de service de récupération des anciennes portes ce qui a été problématique pour moi si vit seule...
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Olivier S.
7 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager à offrir un service exemplaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Ludovic B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.traitement de ma demande rapide et efficace.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et d'un service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. S.
6 juil. 2025
Avis vérifiéBien reçu bien conseillé et produit conforme à ma demande
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A. M.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel mais manque de stock pour les produits les plus courants donc nécessite d allé à la concurrence vraiment dommage !
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M. C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil serviable polis professionnalisme .
Réponse de VITROLLES
Bonjour et merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre professionnalisme et notre serviabilité. Votre satisfaction est notre priorité et vos gentils mots encouragent toute notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Georges S.
4 juil. 2025
Avis vérifiéNous sommes très content de la qualité et de la pose des portes de placard que nous avons prises chez vous. Par contre le délai d'intervention était très long (Commande en Janvier réception en Juin). Nous avions commandé un volet extérieur mais après 4 mois d'attente et la venue des métreur qui avoir pris les mesures sur l'existant nous on dit que c'était impossible à réaliser
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour vos retours positif concernant la qualité et la pose de vos portes de placard. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Nous comprenons toutefois votre frustration face aux délais d'intervention, et nous nous excusons pour ce désagrément. En ce qui concerne votre volet extérieur, nous prenons note de vos remarques et comprenons votre déception. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services, et vos retours sont précieux pour nous. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. S.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon vendeur, qui a pris le temps de bien me conseiller. En revanche l'emballage de ma fenêtre alu est quasi inexistant. Une honte car ce sont des économies de bout de chandelle.....
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre service de conseil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Concernant l'emballage de votre fenêtre alu, nous comprenons votre déception et prenons bonne note de votre retour, notre usine va rajouter un emballage dés les prochaines sorties de fabrication. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous travaillons toujours à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. S.
Bien noté. Merci de vos efforts d'amélioration de l'emballage des fenêtres alu. Bonne journée
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M. C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéVendeur super serviable et de bon conseil
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service utile et de conseils avisés de la part de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. S.
3 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Christophe R.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil très correct Livraison très correct Produit moyen
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil et nos conseils de qualité, ainsi que la livraison à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le produit et continuerons à travailler pour améliorer nos offres. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean louis I.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien au niveau de la commande en magasin, et très bon suivi pour le retrait en entrepôt (mails et sms)
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Cyril V.
1 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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Serge G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Isabelle F.
30 juin 2025
Avis vérifiéBons conseils , bon rapport qualité prix.
Avis affichés par ordre chronologique