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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, avec une équipe à l'écoute et professionnelle.
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V. Z.
19 déc. 2024
Avis vérifiéComme d habitude au top
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Vitrolles vous souhaite de belles fêtes de fin d'année
Réponse de V. Z.
Merci et bonne fête
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P. D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLe sérieux
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L. H.
16 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Celine P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par la qualité des produits livrés, notamment concernant leur état esthétique. En effet, j'ai constaté la présence de nombreuses traces de colle sur la surface brillante des panneaux. Ces traces, en plus d'être très inesthétiques, ont nécessité un nettoyage intensif de ma part. Malgré mes efforts répétés, y compris l'utilisation d'une éponge magique comme vous le SAV me l'a supposé, certaines marques persistent encore, ce qui gâche clairement l'apparence finale des panneaux. Je trouve qu'il est inadmissible, compte tenu du prix élevé de ces produits, qu'ils ne soient pas correctement protégés par un film ou un emballage adapté pour éviter de tels désagréments. Cette situation reflète un manque évident de soin dans l'emballage et la finition des produits.Très très déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Ces derniers sont emballés individuellement avec un film plastique très épais, et protégés dans les angles par des équerres coquilles en plastique rigide. Nous sommes donc très étonnée de votre commentaire. Une requête SAV est en cours de traitement vous concernant, vous serez très prochainement contactée pour résoudre le litige. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Marc C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Philippe V.
12 déc. 2024
Avis vérifiéGénale est un très bon vendeur qui nous a bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. De bonnes fêtes de fin d'années. Très bonne journée à vous !
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Eric E.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBie
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Jacques O.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait sur l'ensemble de votre prestation. Accueil, conseil, commande et réception matériel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Daniel V.
11 déc. 2024
Avis vérifiéIl semble hallucinant que lorsque on commande une porte-fenêtre, la poignée n'est livrée que 1mois 1/2 après la réception de la porte-fenêtre???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses neuf usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits, cependant il arrive que sur certain produit nous sommes tributaires des délais de nos fournisseurs. Recevez nos excuses. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Elisabeth M.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise conception de la cuisine : robinet à l'envers, portes s'ouvrant du mauvais côté, perte d'espace de rangement
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O. S.
10 déc. 2024
Avis vérifiéDiscussion interminable avec le vendeur pour remplacer un barillet car les clefs n'étaient pas fournies lors de la livraison. Le produit étant soldé, l'acheteur doit accepter le produit en l'état. Sauf qu'il était nulle part indiqué que les clefs étaient manquantes... J'ai quand même obtenu le remplacement gratuit du barillet. Ce dernier défectueux a été ensuite remplacé sans discuter. Quelle perte de temps....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Marianne L.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit et rapport qualité prix satisfaisant
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bruno B.
9 déc. 2024
Avis vérifié..
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Christian B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéRéception marchandise très satisfait, crédences bien protégées, dimensions conformes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. M.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon service pro
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Fanny J.
6 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, poseur ,produit . Tout était parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C. L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBon conseil mais l'artisan n'a pas intégralement suivi le plan demandé et Lapeyre n'a pas vérifié le plan proposé par l'artisan.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gabriel M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéUn produit mal conçu a failli tomber sur un de mes clients je vais dans votre magasin et on me dit que ce n'est pas possible de les changer la conception même de ce produit est à mettre en cause je ne pense plus acheter Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il regarde plus en détail. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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D. P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéAmabilité et bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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