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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, avec une équipe à l'écoute et professionnelle.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéServiable, gentil, Jamais déçu.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéVendeurs très professionnels. Magasin agréable.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable et produits de bon rapport qualité prix
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l accueil, contact conseiller, et résultat. Au top On verra pour mes autres commandes en cours !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un portillon pour accéder à la terrasse de ma maison. C'est seulement à la livraison que je découvre que la serrure est apparente et non encastrée dans le portillon pour une meilleure esthétique. Ce point n'a jamais été évoqué par les conseillers du magasin. Un portillon de 1,70m x 0,90m au prix de vente de 800€ avant réduction sans serrure encastrée est un peu abusé, Surtout quand on choisi une couleur et que la serrure apparente n'est pas de la même couleur !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDisponibilité et professionnalisme des conseillers
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiévendeur parfait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLES CONSEILLERS SONT COMPETENTS ET REACTIFS. LES DELAIS DE LIVRAISON SONT TENUS.C'EST UNE ENTREPRISE QUI INSPIRE CONFIANCE. CELA FAIT PLUSIEURS ANNEES QUE NOUS SOMMES CLIENTS ET NOUS N AVONS JAMAIS ETE DECUS. LES PRODUITS SONT DE QUALITE.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiébonne qualité, délais respectés et bon accueil.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bien conseillé. Article recu rapidement. Au top.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDes éclats sur les portes recoupées des inscriptions au marqueur indélébile sur les tranche des portes. Je l'ai dit au responsable ("Olivier") qui m'a dit que normalement ces inscriptions sont écrites sur un scotch de peintre et pas directement sur la porte, qu'il allait passer le message pour que cela ne se reproduise plus mais les 3 portes suivantes pour ont eu le même problème. On se demande vraiment si la satisfaction client est votre priorité! J'ai l'impression d'avoir parlé à un mur, ce commentaire aura sûrement le même écho malheureusement. Bonne journée malgré tout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPoignée très mal conçue ; j'ai du la jeter Explication insuffisante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils, qualité des produits ( une cuisine et une salle de bain) Délais respectés.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandée 3 portes coulissantes pour un dressing comprenant une penderie centrale et de chaque coté des tiroirs plus étroits à droite qu'à gauche. plan et cotes à l'appui, il aurait fallu que la porte de droite soit légèrement plus étroite que la gauche afin que l'empilage des portes permette l'ouverture des tiroirs de chaque coté, finalement le vendeur, à qui j'ai fait pleinement confiance en tant que professionnel, à commandé 3 portes de largeurs égales ce qui fait que quelque soit la disposition des portes les tiroirs de gauche les plus grands ne peuvent pas s'ouvrir et m'oblige à modifier le dressing ?,....remplacement des tiroirs par des étagères à mes frais ! Ayant eu recours à une entreprise pour l'enlèvement et la pose des portes il m' a été impossible de me rendre compte de ce pb avant la pose. Manque de professionnalismee évident
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Si c'est tout ce que vous trouvez à dire ? client depuis plus de 20 ans vous n'êtes pas prêt de me revoir, ma fidélité est terminée.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil quant à la qualité des produits, ils ne sont pas encore installés je ne peux donc pas donner mon avis
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéInstallation qui a mis un mois pour aboutir. Personnel qui me dit que ce n'est pas de leur faute mais du fournisseur... pas très professionnel tout ça. Et aucun geste commercial...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiétrompeur au niveau des délais annoncés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéaucun problème rencontré
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison à jour, trés bonne qualité
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