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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils des vendeurs. Qualité des produits.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne peux pas vraiment donner mon avis pour le moment pour la bonne raison que je n'ai pas ouvert le colis et que je ne le ferai pas avant plusieurs semaines
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et très professionnel. Accueil sympathique.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéManque de clarté
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTres Bon produit sérieux
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéVendeur accueillant bien conseillé Pas d'attente ente commande et retrait
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBloquage du chantier car produit non disponible depuis un mois et 17 jours et pas de possibilité pour annuler la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Produit livré dans les délais.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéVendeur et poseur professionnels.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéMatériel non disponible rapidement (poignet,verrou)..
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéPour la réfection de mes escaliers, j'ai reçu des conseils très professionnels. Merci
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéFenêtre reçue très peu emballée et endommagée et de plus pas avec les bonnes dimensions
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéProduit très très cher Une horreur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons trouvé ce que nous voulions, plan de travail arrondi. Rapidité de livraison et conforme à la commande
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéProduit de bonne qualité mais service à revoir, nous avons dû retourner plusieurs fois au magasin car des Accessoires vendus n'était pas les bons où étaient manquants.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et le conseil sont bon mais le produit n'est pas à la hauteur il manquait des pièces au fenêtre j'ai dû retourner 3 fois et la finition des fenêtres est bâclée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrop d'attente, erreur de commande, pour un portillon acheté il y a plus de dix ans, plus de serrure disponible. Un fournisseur qui propose à Lapeyre un produit de remplacement à la seule initiative du Client de trouver la pièce et un service Cliebt pas à la hauteur car la notion de service pour une pièce non garantit s'arrête là !!! Pas dix-huit de vous donner l'adresse d'un autre prestataire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéPas de notice de montage, dommage.
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