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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"bon accueil et bon conseil"
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
Accueil et amabilité
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéOk OK merci
Réponse de VITROLLES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCertaines personnes à l accueil pas avenantes du tout qu elle change de métier
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils. Satisfait du magasin et produits
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéaaaaaaa
Réponse de VITROLLES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un ensemble douchette et barre d'exposition. Prix attractif -40%. Mais pas de boite pour le transporter, ni de notice de montage - ni de conseil (j'ai dû chercher sur internet). comme j'ai réussi je mets qd même une bonne note :-)
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et le personnel au top rien à dire de négatif. MERCI
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéMalheureusement la qualité des volets de remplacement en bois a baissé. Il n'ont plus 4 mais 3 tiges filetées de serrage. Du coup elles interfèrent avec le montage des charnières.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiédepuis plusieurs annees je fait confiance a votre magasin car je suis tres satisfait dans tous les domaines meilleurs voeux a l equipe
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéProduit défectueux, pas le temps de faire une réclamation
Réponse de VITROLLES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès content, je reviendrais !
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiérécupération de ma commande assez rapidement.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéUn peu cher pour des soldes, sans robinetterie mais bel ensemble
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et bonne présentation des produits
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétrès professionnels
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéIdem
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAucune information sur le produit (porte a vernir ou peindre) possibilité d'éclat, possibilité de mettre des gonds neufs...
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLes produits sont de qualité, les prix corrects. L’ambiance du magasin mériterait d’être un peu plus chaleureuse et accueillante.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiérien à ajouter
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLa personne qui s'est occupé de mon dossier a été très professionnel et aimable. Les produits Lapeyre sont une valeurs sûre.
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