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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre des produits de qualité pour douches, cuisines et portails à des prix compétitifs, avec un service client professionnel et à l'écoute.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil et de très bon conseil A recommander vivement Mr Testoni , ainsi que leur équipes
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéDans mon projet, j’ai pu trouver le bon conseillé pour m’orienter dans mes choix. Ma commande est arrivée avant la date prévue, de plus Super équipe de livraison encore Bravo à eux. Le produit est de qualité, je ne regrette pas d’avoir choisi votre magasin et particulièrement pour la rapidité d’exécution à la fabrication. Merci encore. Je n’hésiterai pas à recommandé 👌
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéje n'est pas acheter de produit . j'ai fait reparé une moustiquaire acheter chez vous il y a quelque années . Je suis très satisfait.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLe produit, suite au déballage est défectueux une fissure dans le montant de la porte a été recollée au mastic rouge ( type fixo-tuile ) sans parler des finitions visses apparentes qui a éclaté le bois. Bref je suis très mécontent de la qualité pour un mois de retard en plus j’attends un geste commercial de votre part.( j’ai les photos au moment du déballage).
Réponse de VITROLLES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été pleinement satisfaite tant de l'accueil, des livreurs que de la qualité des meubles de cuisine.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon produit qualité prix.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLe magasin présente de nombreux choix et les employés efficaces et compétents
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa crémone fournit n’était pas à la bonne longueur, j’ai du la recouper
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiédifficultés a communiquer et a recevoir le CLIENT!!!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTres
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéChoix importants, accueil agréable et bons conseils
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéIl a manqué une simulation numérique de la porte coulissante commandée et un modèle correctement posé en magasin
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéje suis content de mon achat
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilité
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéA votre écoute et compétents
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAssez bon accueil
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéExcellentes explications de notre vendeuse-conseil Elizabeth R. Elle nous a tout très bien expliqué et excellemment conseillés. Les délais qu'elle nous a donnés étaient très précis et on été respectés à la lettre. Excellent accueil, Nous sommes très satisfaits.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéA la suite d'une défaillance d'un mitigeur de cuisine acheté chez Lapeyre, le magasin a accepté de prendre en charge une garantie mais contre le paiement de 79 €; Nouveau, ça la garantie payante ! Trois mois plus tard, lassé par mes 15 appels téléphoniques au SAV ,mitigeur remplacé par un autre modèle, j'ai enfin cessé de devoir utiliser quotidiennement mon lavabo comme évier. Oui, j'ai dû attendre trois mois, basculé entre le SAV téléphonique national et le magasin (Vitrolles) où j'ai fini par me rendre (70 kms aller-retour) pour obtenir un remplacement sous garantie. LAPEYRE, IL N'Y EN A PAS DEUX ! dit la pub. et je trouve que c'est bien qu'il n'y en ait pas deux...
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors des suivis de dossier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe produit correspond a mon attente
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