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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été pleinement satisfaite tant de l'accueil, des livreurs que de la qualité des meubles de cuisine.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon produit qualité prix.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLe magasin présente de nombreux choix et les employés efficaces et compétents
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa crémone fournit n’était pas à la bonne longueur, j’ai du la recouper
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiédifficultés a communiquer et a recevoir le CLIENT!!!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTres
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéChoix importants, accueil agréable et bons conseils
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéIl a manqué une simulation numérique de la porte coulissante commandée et un modèle correctement posé en magasin
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéje suis content de mon achat
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilité
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéA votre écoute et compétents
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAssez bon accueil
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéExcellentes explications de notre vendeuse-conseil Elizabeth R. Elle nous a tout très bien expliqué et excellemment conseillés. Les délais qu'elle nous a donnés étaient très précis et on été respectés à la lettre. Excellent accueil, Nous sommes très satisfaits.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéA la suite d'une défaillance d'un mitigeur de cuisine acheté chez Lapeyre, le magasin a accepté de prendre en charge une garantie mais contre le paiement de 79 €; Nouveau, ça la garantie payante ! Trois mois plus tard, lassé par mes 15 appels téléphoniques au SAV ,mitigeur remplacé par un autre modèle, j'ai enfin cessé de devoir utiliser quotidiennement mon lavabo comme évier. Oui, j'ai dû attendre trois mois, basculé entre le SAV téléphonique national et le magasin (Vitrolles) où j'ai fini par me rendre (70 kms aller-retour) pour obtenir un remplacement sous garantie. LAPEYRE, IL N'Y EN A PAS DEUX ! dit la pub. et je trouve que c'est bien qu'il n'y en ait pas deux...
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors des suivis de dossier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe produit correspond a mon attente
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéaucun soucis avec le magasin de vitrolles
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé !
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLa marchandise retirée n'était pas protégée. La marchandise était détériorée
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiécommande effectuée sur le site, très simple d'utilisation
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