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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéNos besoins et attentes ont bien été prise en comptes.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéle problème est quand vous commandez une porte et que la livraison est prévue le 30/09/2022, n'ayant pas reçu de sms ou de mail pour vous informer que la porte n'est pas encore arrivée, de bonne foi vous louez un utilitaire (65 €) pour pouvoir récupérer la porte le 30 Septembre et là on vous dit que la porte n'est pas arrivée... on vous demande de rappeler le jeudi suivant pour plus d'info... j'ai dû relouer un véhicule pour la semaine suivante et bien sûr j'ai récupéré ma porte enfin arrivée... et merci pour le geste commercial, j'ai pris ma porte et tout est normal à bientôt...
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs ne connaissent pas les produits qu'ils vendent et donnent des informations erronées.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiérapport qualite prix eleve
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJamais déçu par lapeyre vitrolles équipe au top super produits. Je recommande ce magasin
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et de la compétence du personnel
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJe fréquente ce magasin Lapeyre depuis quelques années. Les vendeurs sont toujours à l’écoute et de très bons conseils. Produit livré dans les temps pas encore posé. Merci
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiépersonnels a l'écoute produits correspondant a notre recherche
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéExposition un peu veillotte
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous faisons remonter vos observations au magasin. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBonne qualité des produits également esthétiques Vendeurs disponibles, comptabilité à l'écoute
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai constaté beaucoup de compétences dans ce magasin, surtout au service installation qui m’a donné les bons conseils pour la mise en œuvre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéRas…..
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéproduit non disponible a plan de campagne obligee de me rendre a vitrole pour recuperer mes plan de travail par contre ils sont de tres bonne qualite
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLa personne a fait preuve d'écoute et de professionnalisme.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonnes compétences techniques de la part du conseiller pour l'achat d'un escalier
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéÉcoute, conseil et suivi au top
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéDes cloques par endroit et quelques coups
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiébonjour Nous aimons bien ce magasin. Sur le professionnalisme du personnel, l amabilité. Une belle présentation des produits. Peut-être un point négatif, beaucoup d'attente pour être renseigner.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPortes de placard coulissantes difficiles voire impossible pour nous de poser car les supports de roulettes ne sont pas solides et impossible à réparer très mauvais matériel alors qu'il y a quelques années nous avons acheté chez vous des portes et tout s'était bien passé. nous avons perdu 122€.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait du l achat et du service atelier
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