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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre des produits de qualité pour douches, cuisines et portails à des prix compétitifs, avec un service client professionnel et à l'écoute.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas eu les vis que je souhaitais vraiment et la qualité des fenêtres chez Lapeyre est moyenne.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils d Olivia en présentiel et de Christelle par téléphone - Très bons produits malgré une mauvaise finition d un des 2 plan de travail (Formica décolle en grande partie)
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Conseils et suivi de Sébastien, merci à lui
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLe magasin est très bien présenté, le service installation m’a parfaitement conseillé pour la prise de mesures. Résultat, le produit est au bonne dimension et le produit est TOP. Merci beaucoup
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf à la réception de la marchandise à l’entrepôt, après 40 minutes d’attente, je suis allé voir la vendeuse qui m’a servi !!! J’ai pu constater une seule personne pour donner les commandes et cette personne prenait son temps ! Cordialement
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAchat d une porte fenêtre en stock. Certainement un retour car son stockage a laisser des marques. Et son emballage inexistant. La poignée fournie à un défaut. La vise de bloquage du carré est manquante , la poignée n a pas de filetage également pour la recevoir. Je ne peux de ce fait noter convenablement mon achat.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéMagasin agréable, bonne présentation des produits, personnel disponible
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéErreur produit fourni
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiétrés satisfait,trés bien recu ,trés bien renseigné
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéil faut plus de temps pour étudier l'installation d'une cuisine malgré les conseils.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiétout c'est bien passé de l'accueil jusqu'à la fourniture du matériel commandé
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPas content du service
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Nous avons fait l achat d un portail à la livraison il manquer la serrure cela fait 1 mois le portail est places toujours pas de serrure . Le service après vente nous dit qu il font le nécessaire mais toujours rien . On est vraiment déçus pas content des services .
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiél ensemble est correct
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPourquoi deux étoiles ...bien reçu, personnel à l'écoute mais plus d'un mois pour commander la pièce à remplacer pour finalement recevoir la mauvaise pièce à suivre en septembre
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPas content de la sous traitance qui fait ce qu'elle a envie. LAPEYRE se décharge totalement et c'est pas serieux
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de nos artisans partenaires. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéles vendeurs sont vraiment de très bons conseils
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes !!
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéRéactivité, bons conseils et super produits. Au top !
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéParfait ras
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