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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéJuste un bémol pour les livraisons Je suis relancée pour retirer la marchandise alors que je dois être livrée
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéConseil Écoute Prix
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéSite avec beaucoup de problèmes informatiques (bug ) , il manque beaucoup d'articles par rapport au magasin .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLa porte de garage commandée est de qualité moyenne, peu fiable à l'intrusion de plus j'ai commandé une porte coulissante pour une ouverture de 180 de haut et 300 de largeur sans aucune descente de linteau, j'ai bien insisté sur le fait que la porte devait passer à ras du plafond du sous-sol donc soi-disant d'après le vendeur une cote de livraison totale tout compris à 181, c'était entendu comme ça hors il m'a été livré une porte de 181 plus 13 cm de système de coulisse . j'ai du couper 12 cm au bas de la porte c,est inadmissible. Je suis très déçu de ce produit qui ne vaut surement pas et de loin le prix payé. S'il n'y à pas un geste commercial sur ce produit, je ne pense pas revenir chez vous pour la suite du chantier
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBonne mise en place des produits et accessibles
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa et pro
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait de l'accueille du personnel
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiépas mal de produits à disposition afin de se faire un avis avant achat
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai été bien reçu par votre collaborateur. Les produits sont bien exposés. L’aide apportée par le vendeur pour de futurs travaux et devis m,ont conforté dans l’envie de vouloir venir dans votre magasin.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéToujours bien
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéNon respect de délais de livraison
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLe vendeur a été de très bon conseil.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLe sérieux de Lapeyre me satisfait pleinement
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéMerci à Guillaume pour tous les conseils
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon produits et services
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe de l’entrepôt au top, par contre vendeurs incompétents et la relation client n’est pas leur fort. Dommage !!!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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