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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre des produits de qualité pour douches, cuisines et portails à des prix compétitifs, avec un service client professionnel et à l'écoute.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiérien a dire bonne équipe,à l'écoute très sympa
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSur l'accueil aucun souci mais pour le suivi - un gros ZERO - J'informerai mes connaissances sur votre manque d'information sur la livraison.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réponse, car il arrive souvent que nos remarques ne soient pas entendues. Cela ne m'empêchera pas si j'ai besoin d'un achat futur de revenir chez vous, en espérant qu'il n'y ai pas de bug informatique ! Avec mes salutations.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAchats d’une salle de bain très bien
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit est très fragile .
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJ'apprécié la compétence et la gentillesse des vendeurs
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéReçu par un membre de votre équipe aimable et très professionnel
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBON accueil et des conseils répondant a nos attentes Ravie d'avoir reçu a domicile mon produit avant la date de livraison prévue Equipe aimable professionnel et efficace Merci
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéNotre premier interlocuteur étais désagréable et incompétent!Par contre lors de notre deuxième venue, notre vendeur conseil fût OLIVIA:très bien,compétente et sympathique
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons trouvé ce que nous cherchions
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil avec Rdv pris à l'avance Conseiller très professionnel et posant les bonnes questions sans forcer sur un produit Livraison réalisée à la date annoncée
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès habitué des cuisines de vos concurrents, j'ai souhaité réaliser mon nouveaprojet de cuisine avec les produits Lapeyre. L'expérience n'est pas très concluante : oublis dans la liste de matériel nécessaire au départ, difficulté de rassembler les différents éléments d'un module (en plusieurs colis), complexité des notices de montage, perçages supplémentaires à faire avec des gabarits cartonnés, propreté des façades (traces de colle et de doigts récurrentes). Vous avez des progrès à faire pour être au niveau de qualité et de conditionnement de vos concurrents
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéCommande de porte de renovation
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBien renseignée, bons produits
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiébon produit, montage simple, bon prix
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLa réputation que vous acquise au fil des années, ne dément pas la qualité d vos produits ; c'est la raison pour laquelle, nous nous rendons chez vous et y reviendrons pour d'autres achats. Les prix restent onéreux, mais parviennent à apporter satisfaction aux clients que nous souhaitons rester à vos côtés.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTres satisfaite du produit et de sa livraison
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéToujours bien conseillé par MARC qui est toujours au TOP.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLe vendeur a prison temps pour bien comprendre mon projet que j'ai pu encore modifier lors de mon rdv pour l'acceptation du devis. Des conseils avisés et des remarques pertinentes.
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