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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéErreur sur les dimensions de la porte, délais annoncés faux... Seul le magasinier a été vraiment super et sauve un peu la notation.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéArticles convenables malgré qu’il n’était pas en stock et que je ne l’ai vu quand photo Achat le 30 octobre arrivé le 8 décembre 21 ….. à vous maintenant de vous faire une idée du temps
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéarticle correspondant aux attentes
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéHôtesse, très compétente.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéConseils ok
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons été conseillés par Marc sur le magasin de Vitrolles, personne très très compétente
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de l'accueil, du conseil, de l'exactitude des délais
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéManque d informations techniques sur le produit lors de l achat
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre compréhension et sans doute aurais je dû être plus curieux lors de ma prise de commande bien à vous
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Très bien conseillé ! Vendeur à l’écoute du client
Réponse de VITROLLES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPORTES DE DOUCHE 1ER PRIX .CORRECT
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéproduit conforme, accueil rapide et professionnel
Réponse de VITROLLES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéci dessous
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéEn cohérence avec mon ressenti
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRessenti du moment
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSur les portes de garage, il aurait été judicieux de signaler, une porte droite, une porte gauche. Elles sont fabriquées sur un seul modèle, donc il faut les retourner. un petit moment d'inquiétude.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci beaucoup
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéles portes demandées en rénovation sont livrées abimées
Réponse de VITROLLES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéMauvaise gestion de la commande du vendeur manque beaucoup de pièces qui on était demandé l attente au changement est trop longue
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et renseigné
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