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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre des produits de qualité pour douches, cuisines et portails à des prix compétitifs, avec un service client professionnel et à l'écoute.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiécontact telephone nul ....quand on ne conduit pas comment faire ?aucun contact pour le suivi d une commande.Lapeyre c est degradée considerablement .....c est triste.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil, choix et qualité-prix
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiépas eu besoin de conseils pour acheter. par contre au moment des problèmes à la réception du produit, manque de sens commercial !
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéQualité est très bonne produit réponds au attente par contre fer de la porte coulissante trop visible et pour le prix c est dommage
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil et service pas envie de revenir.....sauf pour le produit.... dommage je suis content de ma porte
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéCorrect, souhaite pouvoir paarler à une persone sur place pour recevoir une exxplicaation plus facilement.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au Lapeyre de Plan de Campagne. Michael a su être disponible. J'y suis retournée à plusieurs reprises et toujours le même sentiment.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiépar rapport a d'autres enseignes je suis satisfait
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéUn conseiller à l'écoute mais qui n'a pas les moyens de répondre à la demande du client.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiélors du retrait, équipe peu disponible ("votre commande est là" et je me débrouille pour la charger moi-même), porte sur mesure correcte bien que chère mais problèmes d'équerrage à la pose et les cales des verrous étaient mal placées ...
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité de bon conseils mais un Peu expéditif
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil et bon conseils
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRAS cordialement
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTou était parfait très bon contact avec le vendeur j Christophe
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéparfait mieux le Plan de campagne que Vitrolles....
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai acheté une pergola le montage c est très mal passé pourtant j ai dépensé 12000euros service chantier jamais fini toujours des problèmes ... à la fin j ai quant même signé la fin des travaux , le résultat catastrophique ..
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Pas de contact à ce jour avec lapeyre bien dommage service au courant je rencontre le même problème impossible de descendre le rideau à l ouest en plus toujours des fuites au niveau des goutieres
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