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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre des produits de qualité pour douches, cuisines et portails à des prix compétitifs, avec un service client professionnel et à l'écoute.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAprès achat ! Une pièce manque à la livraison ! Prévu le 25 octobre ! Enfin de compte livraison le 3 décembre si il n’y a pas de soucis 🤦♀️
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon suivi en magasin seul bémol c’est d’avoir quelqu’un au téléphone
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBien au niveau de la vente malgré que ce soit un peu expéditif car presque l'heure de fermeture.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin froid sans convivialité dans l’agencement
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très rapide
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils très professionnels.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait des conseils.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité et personnel très compétent et sympathique
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiétout les produit LAPEYRE son de qualité rien à dire.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéACCUEIL TELEPHONIQUE TRES LONG VOIRE ABSENT.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrop éloigné pour récupérer sa commande. Lors de l achat du site trop de problème technique : bug
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifié2 portes achetées avec chacune un défaut différents... ça fait beaucoup et un service après-vente long qui ne veut pas tout prendre en charge car non monté par leurs artisans...
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre équipe est formidable le produit beaucoup moins... seule solution que j'ai trouvé: enlever les joints pour permettre aux portes de se fermer... c'est pas normal.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçue et très bien conseillée !
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJ avais déjà acheté des portes KZ 2 mois auparavant et très satisfait . J ai donc pour un autre placard j ai acheté des portes coulissantes . très satisfait du résultat . Qualité ,cotes , aspect et facilité de pose sont exactement ce que je souhaitais comme résultat. De plus les préparateurs de livraison lors de l enlèvement sont sympa et serviable . Bravo au Lapeyre de Vitrolles que je recommande.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéréponse à nos questions, explications judicieuses.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l'écoute
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil ok, RAS...mais erreur d écriture sur devis et je me retrouve avec un produit qui ne correspondait pas à ce que j avais choisi, puisque fait sur mesure.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté une cuisine Ludique couleur ivoire en kit A réception du matériel l’intérieur des meubles est de couleur blanche alors que le site de Lapeyre annonce que l’intérieur des meubles est de la couleur de la façade des meubles
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Vous avez 15 jours pour déclarer un produit manquant, abimés ou non conforme au SAV 09.72.72.00.20 Cordialement.
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