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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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P. M.
26 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis déçu de votre réactivité pour le remplacement de serrure sur un portail neuf (2mois)
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de remplacement de la serrure et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister. Cordialement. L’équipe lapeyre
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N. C.
26 déc. 2025
Avis vérifiéCommande passée facilement, mise à disposition rapide et aide précieuse pour le chargement dans la voiture.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que notre équipe a pu vous aider pour le chargement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L’équipe lapeyre
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Daniel B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéProduits conformes à mes attentes.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jeremie L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéQualité des produits et de la pose Vendeurs à l'écoute
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et l'écoute de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Mehdi E.
19 déc. 2025
Avis vérifiéPas satisfaite
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous aimerions en savoir plus pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre
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J. G.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTout était parfait. Seul bémol, l'accueil en magasin qui a été un peu long. Après la personne qui nous a reçus s'est excusée du temps d'attente. On a bien conscience que ce n'était pas de sa faute, plutôt un manque de personnel.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été globalement satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'accueil en magasin afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre
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D. B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéObligé de changer tout le mitigeur pas de choix de pièces détachées autres pièces livrées avec mitigeur pas nécessaires d'où un prix élevé pour une petite réparation
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre mitigeur. Votre expérience est précieuse et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Isabelle C.
5 déc. 2025
Avis vérifiéJ ai commandé une cuisine en juin pour un montage en octobre. La date a été respectée mais la cuisine n est toujours pas finie. Le caisson de la hotte n'étant pas le bon, il a dû être échangé . Il n est toujours pas monté à ce jour. Et la crédence est prévue en janvier ce que je trouve inadmissible alors qu'on m avait dit qu'elle serait posée quinze jours après l achèvement des travaux. Donc cuisine inapte à la location et non achevée . Yonni doit poser la hotte début décembre, Je compte sur lui car les locations commencent en décembre. Je suis cliente Lapeyre depuis de nombreuses années , d'où ma nouvelle commande. J étais dans l'attente d'une validation de portail… à suivre
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons les désagréments causés par ces retards et savons à quel point cela peut être frustrant. Votre fidélité à Lapeyre est précieuse et nous restons disponibles pour vous accompagner dans la finalisation de votre projet. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Alain T.
3 déc. 2025
Avis vérifiéA manquer les pots de peinture alors qu'ils étaient payés
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les pots de peinture que vous aviez commandés. Cela ne correspond pas à nos standards de service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce souci ensemble. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Gilles D.
3 déc. 2025
Avis vérifiéProduit reçu dans les délais. Lapeyre m'a appelé pour ajouter des frais de port qu'ils ont finalement retirés compte tenu du faible montant de la commande. J'ai apprécié le geste.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre geste concernant les frais de port. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Daniel P.
17 nov. 2025
Avis vérifiéPas de réponse explicite à ma demande renseignement par mail, mais beaucoup de messages de publicité !Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, donc beaucoup de déplacements. Sur place : bon accueil, mais réponses contradictoires. Quant à la qualité des volets solaires Velux : Installation réussie, malgré une notice minimaliste. Ça fonctionne bien, mais je ne peux pas me prononcer sur la longévité ...
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des réponses à vos questions et nous apprécions vos commentaires sur la qualité de notre accueil en magasin. Nous encourageons nos clients à poursuivre l'échange, afin d'améliorer nos services et de mieux vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Daniel P.
Pouvoir joindre plus facilement quelqu’un au tél. ce serait bien ! Cordialement DP
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M. J.
14 nov. 2025
Avis vérifiéFabrication en France et prix competitifs
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre engagement pour la fabrication en France et nos prix compétitifs vous satisfassent. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe lapeyre
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R. F.
14 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai bien été reçu pour mon achat et les bons conseils.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et avez bénéficié de conseils utiles lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de R. F.
Il faut savoir dire les choses lorsque l'on ait pleinement satisfait.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que nos conseils vous ont été utiles pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Charline M.
12 nov. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et conseils
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil et de conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Juan L.
9 nov. 2025
Avis vérifié,
Réponse de GRENOBLE
Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme L.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien du début à la fin
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante du début à la fin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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D. C.
6 nov. 2025
Avis vérifiéSuper matériel et bons conseils promos intérressantes
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre matériel et nos conseils aient su répondre à vos attentes, ainsi que nos offres promotionnelles. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, L'équipe Lapeyre. L’équipe lapeyre.fr
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Ginette G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bons produits qualité/prix.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Lapeyre, tant au niveau de l'accueil que de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Sylvie V.
30 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et pour la note que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. B.
30 oct. 2025
Avis vérifiéachat de 2 caissons "Pléiade" conforme à mes attentes
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant l'achat de vos caissons "Pléiade". Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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