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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéExcellents conseils et produit ( moustiquaire) de qualité.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte et une fenêtre d'intérieur à poser dans une cloison placoplâtre en construction. A la réception, aucune notice. Je me suis rendu dans le magasin de Saint Martin d'Hères pour obtenir quelques informations car le fenêtre ne semblait pas tout à fait adaptée pour un montage sur des montants métalliques de placoplaâtre. L'accueil a été détestable : débrouillez vous, vous n'aviez qu'à payer la pose, j'ai autre chose à faire, je ne suis pas monteur, etc. Franchement, c'est assez lamentable et je ne retournerai pas de sitôt dans ce magasin.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDemande de refaire 2 portes en rénovation chez Lapeyre. 4 aller retours car les portes on mal été recouper sur mesure. Déçu mais malheureusement a ma connaissance seulement Lapeyre propose ce type de service. Je bon client chez eux jamais eu de soucis mais je vous déconseille les portes de rénovation. On ne vous apel même pas si il y a du retard vous arriver le jours J on me dit de revenir d'ici 4 a 5 jours ensuite porte mal recouper elle frotte où elle ne se ferme même pas une catastrophe
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCaractéristiques des produits bien définies, recherche facile. Produit de bonne qualité et fabriqué en FRANCE.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJe n'ai aucune difficulté
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLe Conseiller était aimable mais n'a pas commandé la bonne référence. De plus, le produit a été disponible avec 1 mois de retard par rapport à la date prévue. Du coup, le produit livré n'est pas le bon. Par contre, le Conseiller que j'ai eu pour rectifier le problème a été très compréhensif et a fait le nécessaire pour rectifiere
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiémoyen en tout
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits du produit.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBonne presentation et variété des choix
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBien conseillée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiénon ,car c'est quelque part subjectif
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéACHAT CMPLEMENTAIRE
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLors de la phase de confirmation après passage du poseur nous sommes passé d'un treuil manuel à un mécanisme électrique sans que l'on nous informe. Il a donc fallut a postériori créer une alimentation électrique.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéC'est bien
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil Bon produit Bon service
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJe cherché un modèle de volets roulants avec ouverture par lanière . Les chois été manuel ou avec manivelle ou éléctrique
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéManque du produit principal qui accompagnait mon achat
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin. Vendeurs professionnels et efficace et équipe au top !
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiévendeur tres efficace et connaissant bien les produits
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRien a redire .bon magasin
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