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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Grenoble est apprécié pour son équipe professionnelle, son accueil chaleureux et la qualité de ses produits. Les conseils fournis sont jugés pertinents, facilitant ainsi les choix des clients.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillés par le vendeur sur la réalisation de nos assemblages Bonne visualisation sur écran... Pas de présentation précises des matériaux ...ni des coloris Peu de choix dans les teintes des éléments ( panneaux, tiroirs...)
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPorte de très bonne qualité
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétrès satisfaisant
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiébonne qualité des produits
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéService professionnel et rapide
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéRien A Signaler
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéExplication floue sur l’épaisseur du dormant, produit non visible en magasin, 1 mois 1/2 de retard dans la livraison et aucun retour du service client suite à nos appels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
le délai de livraison de votre fournisseur est une chose, mais vous n'avez pas pris la peine de répondre à mes mails et appels téléphoniques. tenir informer ses clients est la moindre des choses.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéras.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéDans l’ensemble plutôt bien
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéAttendu trop longtemps pas eu ce dont j’avais besoins
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et service correct
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéDifficulté à obtenir des informations, attente trop longue
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès utile quand on veut acheter des portes avec des dimensions non standard pour faire de la rénovation
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAucun avis
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAttente de 40 min pour un retrait de commande d un article, il y avait un client en cours de traitement devant moi donc j attendais mon tour. 1 guichet dédié au retrait et 3 guichets pour passage de commande. Au bout de 40 mins d attente un conseiller de passage de commande m a interpellé pour gérer mon retrait. Ça a pris 5mins. Il semble que le client de devant moi avait un contentieux à gérer. Il aurait été appréciable que ce contentieux ne bloque pas le guichet de retrait de marchandise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTout était bien, mais on pourrait faire mieux,
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil n'est pas agréable le fait d'attendre d'être reçu par un conseillé qui pour certains sont loin d'être aimable en particulier avec la gent féminine du fait que vous semblez les agacer quand vous ne comprenez pas leur explications techniques. Ils vous prennent un peu de haut.'
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