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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, soulignant la compétence et la réactivité de son personnel, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. C.
21 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil limite, poignée de porte trop chère, délai de livraison ne pas être pressé
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. C.
De plus j'ai acheté il y a deux ans une porte d'entrée Mansard. Ayant des problèmes de santé important j'ai effectuer la pose beaucoup plus tard après la garantie. La serrure ne fonctionne pas et il n'y avait pas le barillet qui normalement était compris dans l'achat. Je pense qu'il a été subtiliser à l’entrepôt. A l'accueil l'achat est trop ancien on ne peut pas retrouver la commande. Discutions closes. Comment voulez vous que je fasse de la publicité pour Lapeyre.
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L. P.
21 nov. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité à un prix plutot raisonnable grace aux lapeyriades ! Accueil et service de qualité, j'ai été bien reçu au magasin de Saint Martin d'Hères.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. P.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Respect des délais. Juste le prix excessif par rapport au produit
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. L.
18 nov. 2024
Avis vérifiéConseillers à l'écoute. Ras
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel compétent .
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès content à tous niveau
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéQualité et service, les deux font lapeyre
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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P. J.
14 nov. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil, personnel compétant, de bons conseils pour des produits de qualité.
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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M. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit. Notice un peu limite. Dommage que le Scotch double face ne soit pas fournie avec le rail du bas
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. S.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBons conseils lors du choix des solutions, bon rapport qualité/prix
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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P. M.
12 nov. 2024
Avis vérifiéje suis déçu car cette fois ci j'ai reçu un volet en kit avec très peu d'explication alors que les précédents étaient livrès montés
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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J. T.
10 nov. 2024
Avis vérifiéJ'avais commandé une cremone de remplacement pour une porte fenêtre de 20ans achetée chez Lapeyre On m'a proposé un article qu'il a fallu recouper et adapter fallait être brocoleur Sinon merci de m'avoir dépanne
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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J. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRien à signaler, service impeccable
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéConseils des vendeurs assez faible, il faut savoir ce que l'on veut acheter avant de venir, par contre produits de qualité, et PERSONNE ne décroche le téléphone
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéJ ai trouvé qualité et prix compétitif
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéBien reçu par un agent attentif à mes préoccupations, on a passé commande avec un délai parfaitement respecté.
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie l'effort de fabriquer en France et à défaut en UE. L'attention portée à la provenance du bois. J'apprécie tout particulièrement qu'en téléphonant j'ai un interlocuteur compétent (un humain), qui me renseigne de manière précise. Ceci est très précieux et à garder.
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop d'attente à l'accueil car même guichet pour renseignements / commandes et retrait de marchandises
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTout à été parfait. Bien conseillé.bo produit
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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