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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité de ses produits. Les clients soulignent également un large choix à des prix attractifs.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur le concept du site.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéRdv pris par internet pour menuiserie extérieure (volets) et technicien cuisine retenu. Finalement le technicien menuiserie présent à assurer le rdv. Par contre, pas trop force de proposition. Modèle retenu avec finition moyenne. Attente assez longue au retrait marchandises
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil très bien. Mais j'ai rencontré des difficultés pour avoir un technicien pour monter mon matériel. Après avoir eu le technicien je peux dire que les explications sont quand même très évasives...
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéMagasin assez austère. Très bonne qualité de service !
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiévendeuse tres compétente et tres agréable .Je recommande
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéUn peu d'attente, mais conseiller très à l'écoute.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéexcellent accueil chez LAPEYRE par une jeune vendeuse avec un bon relationnel client. Les prix pourraient être plus en adéquation avec le marché.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPas satisfait , produits non conforme à la commande
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéCuisine conforme à nos besoins
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBien reçu et bien conseille. Possibilité d'avoir des produits sur mesure mais prix parfois un peu haut.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mes achats. Correspondent à mes attentes.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéLe jour de la commande la personne qui m’a reçu était détestable
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès correct dans l'ensemble.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil mais on n'a jamais été prévenu que notre commande était arrivée et grosse difficulté à avoir quelqu'un au téléphone pour le suivi de commande
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéCommande passée début mai à Nîmes pour une livraison prévue le 25 mai. Le 27 mai lapeyre nous informe que la livraison est reportée fin juillet. Or lapeyre Nîmes m'a confirmé que la plate-forme n'avait pas de stock et que fin juillet peu de chance d'être livré. En bref commande passée à Lyon qui a du stock. A quand le remboursement par Nîmes ?
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAucun contact commercial fiable, le client doit lui-même savoir si la commande est arrivée, 2 mois de retard pour 5000€ d'achats, inadmissible !
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLA PERSONNE AU COMPTOIR A L INTERIEUR ETAIT PLUS PREOCCUPEE PAR UN APPEL PERSONNEL QUE PAR SON CLIENT. AU SERVICE A EMPORTER, IL Y AVAIT 5 OU 6 PERSONNES ASSISENT A L EXTERIEUR, QUI N ETAIENT PAS PRESSE POUR SERVIR LA CLIENTELE. J AI DU DEMANDE A LA CLIENTE SUIVANTE DE M AIDER A CHARGER MES COLIS, LE MANUTENTIONNAIRE ETANT REPARTI SANS SE PREOCCUPE DE MON BESOIN !!!
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris connaissance de mon message. Je me suis permise d'attirer votre attention, car sur la zone de livraison extérieure, ce n'est pas la première fois que cela arrive.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéFacture 15% plus élevée que le devis ( sans la remise commerciale obtenue)
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéProduit avec un petit manque de finition. Bavures sur les découpes pvc.
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