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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité des produits proposés. Les clients soulignent également la rapidité du service et la clarté des informations fournies.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéno pb
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéATTENTE EN MAGASIN , impossible de vous joindre par telephone, personne ne répond.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLors du montage du produits il manquait un sachet d'accessoires qui m'a obliger à reporter le montage du matériel alors que tous avais été planifier (2 personnes pour le montage et le temps perdu)
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéAchat d une 3e porte en rénovation Conscient de la difficulté pour un 100 pour cent de conformité et de fonctionnalité. Retour 2fois même journée le 19 mai après retrait commande de la 3e porte. Sujet en cours non resolu pour ma part.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLe conseiller auquel nous avons eu affaire a été très présent et consciencieux. Super contact. Concernant les portes en chêne elles sont de très bonne qualité
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLes produits commandés ne correspondent pas aux besoins que nous avons évoqués en magasin
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire .c'est produit et disponibilité très rapide par rapport à la concurrence. Très satisfait
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiél'accueil par le vendeur dans le magasin très sympas et très compétant
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéJuste parfait, je ne suis jamais déçue depuis des années
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBonne qualité des produits et installation parfaite
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLe produit enlevé en magasin n'est pas assez protégé. Il a été déchargé avec soin du transpalette au coffre de ma voiture. Cependant les angles ont été marqués et des "pocs" apparaissent en façade des portes. C'est dommage pour un produit neuf !!
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéa suivre...
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil au service Drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéEstimation coût de la prestation de l’artisan très inférieure au devis final ! Date intervention convenue avec l’artisan ; décalée de + 2 semaines ! Date et plage horaire XXL de livraison connues la veille : inacceptable. C’est à nous de nous adapter ! Carrelage manquant malgré quantité + 10%. L’artisan a dû revenir et nous avons dû nous organiser à nouveau pour être disponible ! Nous ne validons pas le fait de payer la totalité du devis alors que les travaux n’avaient pas commencé !
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéQuelques difficultés à trouver certaines références
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiétres satisfait de l'accueil et des conseils
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai passé commande pour plus de 1800, je ne sais même pas si ma commande est arrivé ni quand est-ce qu’elle va arriver j’essaye de joindre le magasin depuis plus d’une semaine impossible apparemment tout le monde est trop occupé… en plus le numéro de commande est erroné donc impossibilité de suivre sur le site…
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiépas eu trop le choix des produits
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai tout de suite été orientée par l'experte et apprécié ses conseils et recommandations. Le devis était clair.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiépas grand chose à redire, bonne qualité du service et des produits et travail rendus
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéNous n'avons pas eu des conseils avisés et techniques par le conseiller qui a du faire appel à son responsable pour les plans, ni des conseils avisés sur le choix des matériaux (on a tout conçu nous même) - les délais n'ont pas pas été respectés malgré ce que le commericial disait - pas de transmission des plans techniques pour l'électricien alors que vous êtes sensés les fournir... Vraiment déçue ! Heureusement qu'au final la cuisine est jolie
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