Évaluations clients Lyon Saint Priest
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Qualité des produits. Meuble livré monté. Bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil, très bon conseil et article conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Modèle de crapaudine différente(sur la vue éclatée du portail , on ne voit le type de crapaudine) , cela devrait aller mais encore installé vu la météo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons été bien reçu et nous avons été très bien conseillé, la dame qui nous a renseigné a été très professionnelle et a très bien compris ce que nous recherchions.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Madame, Monsieur, Cela fait la deuxième fois que nous achetons un dressing chez vous. Ce dernier achat, dressing d'angle avec un élément supplémentaire, nous a surpris négativement par les points suivants : - épaisseur des montant diminué de 18 mm à 16 mm. - le meuble d'angle devient 2 parties à assembler : perte de place considérable - les références des charnières, pour ces 2 meubles d'angle, ne sont pas précisées dans la notice de montage. Risque de montage d'une charnière inadéquate lorsqu'on a plusieurs meubles à monter. - les montants de structure des meubles du dressing sont rigidifiés uniquement par des tablettes encastrées, pas terrible pour le montage. Nous sommes déçus par cet ensemble. A force de réduire, les épaisseurs des structures et de simplifier à l'extrême les montages, en minimisant beaucoup trop, le nombre de pièces de montage, on obtient un ensemble fragile. L'ancien modèle avait beaucoup plus d'allure. Favoriser la productivité au détriment de la qualité, c'est votre choix mais pas le notre.
Avis du , suite à une expérience du par ELIO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir prendre en compte vos remontées, vous pouvez adresser un mail à notre service clients (service.client@lapeyre.fr) afin de détailler les points à améliorer. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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attente pour rdv physique assez long
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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porte de placard faite sur mesure , placage du champ non régulier et colle débordant sur 3 cm part endroit sur la porte . cadre de porte en carton compressé avec une mauvaise découpe d'angle laissant un jour . le cadre est complètement a reprendre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir prendre en compte vos remontées, vous pouvez adresser un mail à notre service clients (service.client@lapeyre.fr) afin de détailler les points à améliorer. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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très bon système d'accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne accueil l'équipe est très à l'écoute et bien vaillante avec nous bonne fête de fin d'année
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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SAV misérable. Aucun geste commercial pour une porte vendu à 5ans de garantie mais qui n'est finalement garantie que 2 ans???? Et piece de serrure casse à 2ans et 10jours..... aucun geste commercial fait alors que nous sommes en train de discuter un devis de 40 000€ pour notre 2eme maison...... bravo bravo belle fidelisation
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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satisfait de vos renseignements, de votre accompagnement dans nos choix et content de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par VITTORIO M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de VITTORIO MOSCATELLISignalerdès que nous auront des besoins qui seront dans votre établissement.
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Interlocutrice et l'équipe de livraison ont été professionnels
Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sommes contents de l'accueil très professionnel et du produit. Cependant il est indiqué sur la notice que le montage du placard peut se faire en 2h et seul sauf que l'ouvrier avec sa femme ont mis beaucoup plus de temps et ont trouvé difficile.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Acceuil excelent,Personnel(Maryline) à l'écoute et compétante.bref rien à redire.Si je dois y revenir,je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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pas une grande aide du vendeur pour m'aider à trouver des pieces détachées d'une baie achetée chez Lapeyre une attente longue pour enfin récupérer ces pièces au SAV
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Très bon accueil - avons été reçus par une commerciale très professionnelle qui nous a donné tous les renseignements utiles à notre projet
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon produit, correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Respect du délai de fabrication - emballage soigné - accueil et conseils au top
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque de detail de plan pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très contente des produit ainsi que l accueil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pare douche de qualité mais notice de montage indigente, plus que sommaire avec même erreur de numérotation des pièces. Inadmissible. Mais surtout pas de mise en garde concernant la hauteur sous plafond minimale pour pouvoir installer la paroi après avoir fixé le montant !! Conséquence il a été nécessaire de refaire des encoches dans le montant en métal, opération nécessitant un outillage , une motivation et un minimum d'aptitude au bricolage qui je pense n'est pas répandu chez tous les acheteurs potentiels. On pourrait penser qu'un achat dans une enseigne spécialisée soit plus serein que dans un magasin de bricolage généraliste.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Qualité et service irréprochable !!
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Impossible de joindre par tél. le service conseiller pour un besoin spécifique suite à mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Il y a beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par LEA Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pour la rénovation, 1 entretien avec le vendeur et les menuisiers pour plus d'explications serait bienvenue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil et bons conseils de la commerciale qui nous a reçu .
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Prix attractif, produit basic
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Magasin de saint PRIEST (Rhône) très bon accueil, professionnel et à l'écoute Produit correspondant notre projet
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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il faut que je rabote mes volets pas la bonne dimension.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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J'ai commandé des volets battants en bois et ceux-ci sont d'une qualité médiocre, Etat de surface, planéité. Par ailleurs pas de mode d'emploi (j'en avais eu un il y a quatre ans pour un achat comparable mais de meilleure qualité)
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Pas mal, qualité correcte
Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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un soucis de livraison mais une bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit choisi pour son bon rapport qualité/prix dans votre enseigne, cafouillage pour la livraison .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-LUC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Acht de 3 portes Naiades avec serrure à condamnation: il faut jeter les 3 serrures à clé pour mettre les serrures a condamnation : merci le gaspillage ( environ 3 fois 30€) Pour des poignees Roma en fin de stock il faut les faire venir personnellement des autres magasin au lieu que Lapeyre s' en occupe!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Le modèle n'est pas visible en expo et j'ai du me déplacer au magasin de Limonest à 15 km pour pouvoir le voir. Je découvre également après l'achat qu'il existe une promo importante de 20% par lapeyre sur le même modèle Pour un achat internet du même modèle le même jour. Par ailleurs aucun vendeur cuisine salle de bains à st priest juste des vendeurs menuiserie. Il faut être accroché pour être client.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de JEAN CHRISTOPHE BELSignalermerci pour votre réponse qui ne répond que sur un point par une formule générale
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Très mauvais accueil collègue qui se dispute entre eux. Absence de personnel personnel dans le magasin qui préfère faire des pauses que d'accueillir les clients. On nous conseille très mal
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Matériel conforme mais assez restreint dans le choix
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Attente pour récupérer mon achat car une famille ne comprenait pas qu'elle n'avait pas assez d'argent sur sa carte d'emprunt et qu'elle devait payer le solde. La pauvre jeune à la caisse avait bien du mérite !! Juste insupportable pour les clients qui ont a subir ça alors que nous on paye cash sans demander des paiements différés ou à credit !!!
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Accueil et prestations impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Matériel inadéquat. Côtes mal prises. Résultat : placard trop petit, penderie se résumant à une étagère et une tringle, portes coulissantes qui ne ferment pas.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tout a été parfait l accueil ,le choix,la pose ,et le prix que du bonheur !!!
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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les vendeurs "magasin" n'ont pas les catalogues "techniques" à jour. Je n'ai pas été aidé pour dépalettiser l'emballage sécurisé du fabricant.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé un escalier. La dame était hyper calée pour le conseiller. Escalier reçu, bonne qualité. Je l'ai posé moi même sans trop me prendre la tête...
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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BIEN CONSEILLé bien accueilli réception très bien organisée et rapide avec le rdv fixé. show room très agréable et spacieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Prix / qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat et pose de portes int, découpe très mal faite, , résultat 3 portes à refaire pour une pose le……..28 janvier2025, très déçu
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Choix correct. Facile à commander Par contre plus d'un quart d'attente au guichet pour retirer sa commande. Malgré le choix d'un créneau. Personne au guichet. Incompréhensible
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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bonjour il n'y a aucune documentation pour l'installation ???
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à dire. Très bon accueil, respect des délais tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et personnel bien professionnel. La réception du matériel au Drive s'est très bien déroulée avec l'aide du technicien bien à l'écoute et serviable. Parfait ! Je suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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ACCEUIL EXCELENT,BON CHOIX DE PRODUITS,MONTEUR PARFAIT,MAIS QUELQUES PETITS DESAGREMENTS PAR LA SUITE.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Recommencer notre choix car le premier fournisseur n'a pas prévenu qu'il arrêtait sa gamme. Puis des produits reçus, abimés pour la plupart...
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bonne qualité Prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon Accueil trés important les produits c'est nous qui choisissant, si nous, nous sommes pas satisfait nous irrons ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de MOHAMED SENHADJUSignalerMerci à vous et surtout à l'accueil
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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On m'a expliqué que le joint de sol de la porte était fixe : ce n'est pas vrai La porte n'était pas protégée
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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acceuil parfait professionnel bon produit RAS
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un très bonne accueil les personnes sont à notre écoute souriant et bien vaillant. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Plan très compliqué à comprendre les visserie fournies pour les marche vous fend le bois , platine de fixation au sols non fournis profiler pour garde dé corps non percé !!! Produit a fuir
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sous prétexte que j'ai acheté une porte pré peinte blanche, je l'ai reçue avec plein de traces noires dessus. Je comptais la poser comme cela mais obligée de la peindre maintenant. J'achète un produit neuf et je le reçois plein de traces.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Achat d'un mécanisme poignée serrure, mauvaise qualité : le ressort est très bruyant. je compte tout démonter et me faire rembourser.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil en général au moment de la vente. Par contre impossible de contacter le magasin concerné car tout passe par une plateforme qui ne vous dirige jamais vers le conseiller du magasin où vous avez acheté votre produit. Le personnel est néanmoins très gentil et très accueillant par contre à la réception du colis rien n'est adapté pour que cela soit simple à poser sur une remorque. Il n'y avait pas de Fenwick pour monter la palette qui d'ailleurs n'était pas transportable dans l'état donc il a fallu passer une heure à tout installer en dépalettisant.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Satisfaction totale, de l'aide à la conception de notre cuisine jusqu'à l'installation, de même pour le SAV
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le magasin est injoignable, notice mal expliquée du au faite que seulement 3 faces sur les 4 sont peintes et pour les daltoniens autant vous dire qu'il n'y a pas de différence, ce qui nous a coûté l'achat de 2 nouveaux caissons, plusieurs arrêtes des meubles sont mal peintes , nous ne pouvons pas régler les tiroirs qui sont pas alignés avec ceux d'à côté. Bref niveau rapport qualité/ prix ,nous sommes déçu.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Vendeurs qualifiés et sympathiques; Bon choix du matériel et de bonne qualité. Un bémol pour l'enlèvement on a vu des gens plus énérgiques et plus souriants...!
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Accueil très bien mais le lieu de chargement / attente devrait être rangé et les préparateurs avec un minimum de sourire
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très mauvais suivi de commande, très mauvais délais de livraison, très mauvaise communication entre les services, avec les fournisseurs et avec les clients
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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autant j'ai vanté à Maryline, chargée de clientèle, lors de ma commande ma satisfaction des services de LAPEYRE NANTES, que je ne conseillerai pas LAPEYRE SAINT PRIEST. mauvaise information sur les biens commandés, non prise en compte de mes demandes tant par les monteurs Lapeyre que par les personnes du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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-Commercial dans le magasin peu compétent, ne répondant pas à certaines de mes questions -Délai entre la prise de commande et l'installation du plan de travail chez moi excessivement long, 7 mois -Plan de travail pas découpé de façon optimun, il a fallu boucher un trou avec une plaque, raffistolage......
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai acheté 2 fenêtre et j'en suis déçu. Esthétiquement je les trouve moche, on me vend les fenêtres et les équerre sans mode d'emploi j'ai du improvisé. Elles n'était pas emballé lorsque je les ai récupéré. Pour le même prix j'avais des oscilo battante chez la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Le vendeur JEAN LUC est au top Bon conseiller,sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L'emballage des colis est insuffisant pour protéger les meubles. Deux meubles sur trois achetés présentent un coup visible.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Yoann SanderSignalerTrès bien si votre process s'améliore. En attendant, j'ai deux meubles abîmés dans mon salon en attente de pouvoir être installes dans ma salle de bain.
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bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout est satisfaisant excepté lors de l enlèvement de la marchandise en magasin (j avais pris rdv pour venir récupérer ma commande) Je me suis présenté au magasin, tout s est bien passé. La dame m a demandé d aller à l entrepôt pour récupérer ma marchandise. Une personne est venue lire ma commande et j ai attendu 15mns sans la revoir. Elle est enfin apparu et m a donné ma commande Ce délai est un peu long à attendre sans voir personne Bizarre mais bon, l expérience de ma 1 iere commande reste positive
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Peu de choix sur certains produits Filtre pas efficace sur le site
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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6 mois pour un échange de moustiquaire qui est arrivée en magasin pliée une honte
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de AZIZ REZIGSignalerC’est le discours qu’on me tient depuis le début qu’on tient informé le service concerné. En attendant rien a été proposé en six mois aucun geste commercial à ce jour aucun dédommagement. Aucun bon d’achat. Aucune réduction. Pour une commande de 4000€ tout de même
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Super accueil avec une équipe très sympathique, pro et accueillante avec des super produits de très bonne qualité. Je recommande les produits Lapere à 100%!
Avis du , suite à une expérience du par ANNA A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai attendu les pièces manquantes 2 mois et au final, il manquait encore des éléments de mon portail
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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produit adapté a notre recherche
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Portail Valmy acheté côte standard mais prix sur mesure car coloris blanc alors que sur le site les couleurs standard mentionnées gris anthracite et blanc. Comment dire cela s'apparente a de l escroquerie.,de plus arrivé avec plus d'un mois de retard.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de ANONYME MCISignalerVous pensez que des excuses suffisent quand on est une entreprise et que l'on as un client a satisfaire, vendre aux professionnels est un métier qu'apparemment lapeyre n'as pas.
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Peu de modèle vitrée au choix. Prix à l'unité élevé. Délai d'attente pour l'installation beaucoup trop long (presque 3 mois). Malgré la transmission des bonnes mesures, une porte avec commande erronée, donc nouveau délai d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le produit était à un prix très compétitif avec un délai de livraison raisonnable. La qualité semble correcte et le montage était facile.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Livraison incomplète
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lapeyre saint priest (rhone) Très bon conseils , très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
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réactivité
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un gros achat pour nos travaux de rénovation a été fait, plusieurs produits, au moment de l'installation, se sont révélés non conformes à ce que nous avions demandé : Habergements des Vélux non adaptés à nos tuiles, baie vitrée impossible à installer car cadre trop petit pour les coulissants, store Vélux défectueux... Le commercial qui nous a vendu les produits a tout fait pour nous satisfaire, merci à lui, en revanche l'employée du SAV a été condescendante et n'a absolument rien fait pour nos problèmes. Je n'avais jamais eu à faire à une personne aussi désagréable...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit, délai respecter
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très mauvais service client. Délai de livraison non respecté. Livraison de portes détériorées et sans aucune protection. Le livreur confirme que les portes étaient dans cet état à l'enlèvement et que le vendeur Lapeyre était donc conscient de l'état des produits.
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commander une porte fenetre tirant droit reçu tirant gauche, pas vue pas fait attention sur place.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique